假期第一天,我宅在家里观看了混沌大学年度大课,主讲人为李善友教授,混沌大学创始人。
李教授今天通过4个案例讲了企业增长的4个逻辑,它们分别是:
1.网飞传奇-第二曲线
2.联想浮沉-非连续性
3.刷新微软-组织心智
4.百度窘境-认知边界
今天我想分享企业增长的第一个逻辑:第二曲线。
第二曲线
每一家公司的业务都有一个增长曲线,叫第一曲线,在创业期只要冲过破局点就能生存下来,只要生存下来,它都会有一个增长期,会增长到一个至高点,这个至高点就叫极限点,也叫失速点。只有在到达极限点之前找到第二曲线,才可能让企业持续增长。而一旦到达失速点,只有10%的企业能够重启增长引擎。
比如诺基亚,2007年市值1500亿美元,出货量4亿部,全球市场份额40%,整个手机历史的顶峰期,这其实是功能机手机市场不行了,然而它没有找到它的第二曲线,哪怕它一只脚踏进智能手机市场,但因为不敢放弃功能机市场,最后惨淡收场。
基业长青的关键是,一次又一次地跨越第二条曲线。
那么如何才能判断极限点?安迪.格鲁夫说,每一个战略转折点都表现出10倍速变化,而每一个10倍速变化都会导致战略转折点。所以李教授认为,影响企业竞争力的某一个因素短时间巨变,就意味着极限点要到了。
那如何应对呢?秘诀就是把这个单一要素最大化当作撬动点。聚焦第一曲线的一个要素,把它放大为第二曲线的全部。
网飞公司成功案例
比如网飞公司,1997年哈斯廷斯创办,2002年上市以来一直持续增长,到2018年5月25日,它的市值1526亿美元,超过迪士尼的1518亿美元,成为全世界最大的媒体公司。
它以前是做DVD租赁业务的,业务非常好。DVD租赁业务是它的第一曲线,2007年,DVD业务做得正好的时候,公司却得到一个预测,认为5年之后DVD业务会到达极限点,事实上更快,2010年就到达了。
2007年,网飞公司推出第一款流媒体产品,到2010年,流媒体业务有了一些起色,订阅用户超过了DVD邮寄服务。
是什么原因使哈斯廷斯能够在DVD业务增长正猛的时候想到要做流媒体呢?是因为他从来只是把DVD业务当做暂时的一个策略,他始终相信基于互联网的电影租赁代表未来。DVD业务代表利润,流媒体服务代表未来,他到底如何处理这两者的关系呢?
分拆!
他将公司业务拆分为两块,一块是DVD租赁业务,一块是流媒体业务,相互独立。
2008年,网飞和另一个制片公司签订了一个为期4年的协议,2500个影片,3000万美元。2012年,对方要求涨价到3亿美金,网飞公司不干,于是一夜之间,2500个影片下线。
网飞公司决定自己生产内容,2013年,他花1亿美金,推出《纸牌屋》,一头扎进了原创节目的世界,从此他找到了那个撬动点:原创内容、独家,从而保证了用户的忠诚度。
原创内容原本只是网飞公司原先业务中一小部分,但是他却把这一小部分变成了内容的全部。2017年,网飞实现了一个曾经似乎不可能实现的目标,用户数量超过了美国有线电视用户总数,网飞每月收费 7.99美元,有线电视每月50-60美元。
网飞成功第一性原理
网飞的战略指北针是:用户增长。在流媒体初期,用户增长并没有带来利润,但是他仍然花大量精力和时间在这里,它的KPI是什么呢?是用户数,是一个用户在网飞看多少部影片,它拒绝广告,唯一的业务就是流媒体付费。
网飞的第一性原理是什么呢?是反脆弱。他在技术、业务和组织上分别部署。
技术反脆弱。它不断主动制造混乱,随机进行一些破坏性测试,逼迫研发人员不断去想如何做好应对之策。
业务反脆弱。王东岳说,依赖条件越多的存在者,其自身之存在度越弱。所以网飞公司主动降低业务复杂度,简单的主营业务,简单的商业模式,简单的增长引擎。
组织反脆弱。根据熵增定律,业务会越来越复杂,业务复杂,不得不引入管理和流程,管理和流程会导致高绩效人才流失。因此网飞公司组织反脆弱的核心思想是,以超过业务复杂度提升的速度,提升高绩效人才密度,同时保持员工自由度。他会主动问自己,如果再回到招这个人的当初,我还会不会招进来,如果答案是否定的,他会立即清退。如果这个人主动走了,公司会不会蒙受损失,如果会,他会主动加薪。员工什么时候休假,什么时候上班,都由员工自己说了算。
今日小结
单一要素最大化,把第一曲线的一个点,扩大为第二曲线的全部。
今日思考
通过今天的案例,我悟出一个道理,企业的转型很难成功。
因为在主营业务增长迅速的时候,你不可能完全抛弃主营业务,同时将第一曲线和第二曲线揉在一起,第二曲线只会早早死掉。
但如果主营业务已经下滑,你再去想转型已经很难成功。就是已经到达极限点,再去部署第二曲线,已经没有资源支持第二曲线找到破局点。
所以我们要做的,就是在主营业务增长阶段,及时发现未来的趋势,在主营业务中找到那个符合未来发展趋势的点,将他变成另一个与主营业务平行的独立机构,用公司的所有资源来支持这个独立机构发展,直到他找到破局点,从而生存并走向增长期。
当然这个单一要素最大化的原理,也可以用在我的公众号建设。也许在我的公众号里,可以找一找那些阅读量最多的文章,它们属于哪一类内容,然后可以考虑重建一个公众号或者在现有公众号,专注做这一方面的内容。