早餐我喜欢吃香酱饼,但我通常都会去街口的第二家,其他的都不会去。不是因为这家的饼有多好吃,只是我第一次来这里买东西之后(第一次是被她喊过去的),我每次路过,老板都热情地跟我打招呼,还像朋友一样跟我寒暄几句,就算我不买东西,只是经过,亦是如此。所以每次我想吃了,我脑海里就只会想起这家店。抛开其他,从我们做业务的角度看,这老板应该是位老练的业务员。
第一:业务员要主动出击。就像我本来是肚子饿,路过,有点想吃香酱饼,但旁边这么多家店,我一时不知选哪家,正犹豫着,被她主动一叫,我就下定决心来她这家了。很多卖衣服卖手机都这样做过。相信大家都有过这样的体会。
第二:业务员要时时充满热情。俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,热情是具有感染力的,就像冬日里的太阳,照在人身上暖洋洋的,特别舒服,特别暖,没有人会在寒冷的冬天,拒绝这温暖的太阳。业务员对客户热情,也会感染到客户,让客户无法拒绝。
第三:业务员对客户要像朋友一样。买卖不成仁义在,虽然他今天不想买东西,但是他过来了,就是有需求有想法,总有一天他会再想要买,如果你把他当朋友,他就会在这个需要的时候,第一时间想起给你电话,而不是其他的阿猫阿狗。而且每次合作之后,你们还是朋友,每次他有需要都会找你,这就是回头客,一笔重要的财富。
所以,我说这个老板是位厉害的业务员,从头到尾,都深谙合作达成的每一个技巧,这也是我们做业务的必须学习的。