在沟通中占据优势的六字要诀: 目标感和强准备。 所谓目标感, 就是不要忘了最初想通过沟通要解决的那个事儿是啥? 所谓强准备呢, 就是可以拿一个笔记本把要沟通的事项全都给清单化的列下来, 每做完一个就勾一个。