职业枯竭指出现的一种情感的疏离及怀疑自己的工作价值，在工作中出现身心失衡，感到倦怠、有无力感甚至崩溃感的状态；枯竭还可能是一种不自觉的处于持续性疲劳或挫折状态中的生活方式。
枯竭的原因：
1、个人方面，个人性格特质具有完美主义、占有欲强是产生枯竭的原因之一。这样的人容易感到个人付出的多，但未获得足够的感激或其他正面的反应，缺乏成就感；另外，工作外个人未获解决的冲突，例如婚姻问题、慢性疾病问题、经济问题等。
2、人际方面，总是处理难以应付或无力应付的问题，如，工作团队中的冲突和紧张，同事关没有支持，而批判却很多。
3、组织方面，在团队中没有个人表达的机会或尝试新方法的机会，试验、改革与创新不但不被鼓励，反而受到挫折，总是被要求做毫无变化的似乎显得毫无意义的同类型工作。
