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我们的短板
我们公司这些人并不太擅长讲东西,更关注做的层面。也或许是因为我不停地给大家“暗示”不会讲,导致大家都开始同情我们了。
昨天有个客户给我说,你们的内容真好,但你们讲得太实在了。如果换成其他的机构,肯定要把这些内容吹得天花乱坠不可。毕竟,你的内容和结果都是有目共睹的……
还有一个做化妆品的大姐说,等我们的案例成功了,以后这样的课我来替你讲一部分,保证比你讲得精彩,你们讲得太含蓄了……
线下活动或许是我们的短板之一,整个公司的文化氛围都没有去强调那些炫酷的东西,大家好像都比较抵触“表演”的部分。也或许正是因为我们不会才不去做的吧。
但无论如何,最终这个舞台肯定是要交给我们的客户的,让客户走上舞台,一方面是有利于激发客户的成就感,也利于让客户看到更多的希望和干货。
另一方面,我个人是发自内心地抵触舞台。如果不是因为工作需要,我是不愿意走到舞台上去的。因为舞台需要的各种炫酷和冲突,但这些是我难以做到,也是我不愿意做的。
▲ 还有一点,今天没有把舞台彻底交给客户还有一个原因,就是这些客户中,既能讲、结果又很好的不是特别多。很多客户是结果好,但未必能把结果总结好、讲得好。
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微电商一定会普及
我最近有一个特别强烈的感受,微商一定会被普及开来。前几天,有一个做净水器的客户来公司,准备拿净水器做微电商。如果是过去,我或许是没信心的。
我问对方,过去是怎么卖净水器的?对方说,做会销,去农村做会销。但凡客户能够认真地看看对比实验,自然就会买。因为过滤和不过滤的水质差别太大,看起来太恐怖了。
我说,你给我说过之后,我的第一反应就是想问问我的亲戚朋友们,看看他们有没有装净水器,如果没有一定要提醒他们装一台。
作为厂家,如何找到更多像我这样的人,以及通过什么样的方式来给我科普一下净水的常识。这两个动作非常关键,做到了,厂家也就赢了。
这些动作在过去或许不好达成,但今天社交的发达,想要达成这些目的应该是特别容易的事情。从这个角度来看,营销的方式确实在发生变化。
最近还有几个客户,他们的产品在出口到国外卖得都很好,但国内就不行了。为什么?
▲ 我说,国外的渠道都还是以线下实体店为主,你的产品只要找到对的代理商,自然也就卖得好。国内的传统线下渠道已经不行了,线上的电商渠道又太贵。所以国内才卖不好的。
当下的这个阶段,一个新产品想要开拓中国的市场,最好的渠道或许就只有微商了。说起来好像有点危言耸听,但这好像又是事实所在。
这一切的变化对我来说,是一个好事。有了更好的空间,我们还有微商的“先发优势”。所以,要珍惜这次机会,进而去做大这次机会。
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踏实服务客户
昨天晚上我发了一条微博,不要想着去开拓更多的客户,把现有的客户服务好,更多的客户自然就会过来。我坚信,踏实地服务好客户就是赢得创业胜利的唯一法宝。
微电商已经成为一种趋势,但如果想要把握好这个机会,就必须要练好基本功。无论是品牌商还是卖货的,也包括我们自己,都需要练好基本功。基本功的好坏的体现就是现有客户的满意程度。
微电商才刚刚开始,未来的竞争一定比现在更激烈。如果没有足够的实力,靠什么赢得未来的胜利