第五、六、七、八、九共五章为“演讲工具”,当你建立了演讲的主线,接下来的任务就是围绕主线,建构思想,这五种工具就是为建构思想准备的。五章五种工具分别为“联系:与观众建立信任的纽带”、“叙述:故事的强大魅力”、“解释:如何解释艰涩的概念”、“说服:用推理一步步征服观众”、“展示:请给我惊喜”。
“因为知识不能被塞进大脑,而要让大脑吸收。在你把一个思想植入他人内心之前,首先需要得到他们的允许。”(P55),“允许”的办法,就是解除他们内心的“武装”。作者在本章,介绍了四种“解除武装”的常用办法,分别是:
第一,眼神——因为“人类有一种能通过观察别人的眼睛来做出判断的能力。”(P57),当然,在使用眼神的同时,“如果辅以偶尔温暖的微笑——一种神奇的技术,能够彻底改变观众对演讲的反应与接受度。”(P58)
第二,展示脆弱——“这就好像粗野的牛仔走进沙龙时敞开衣衫以示没有携带武器,从而使每个人都放下戒备。”(P59)
第三,笑声、幽默——“笑声会冲开人们的防线,这样,你就有机会跟他们真诚交流。”(P63);“幽默是最好的武器”,“最好的幽默来源于对周围事物细心的观察,然后夸张地呈现出来或重新组合”(P65)。
第四,放下自我——通过自潮等办法,放下架子,要记住:“你演讲的目的是分享思想,而不是自我推销。”(P69)
第五,讲故事——“与观众建立联系的最好故事,是那些关于你个人或关于你亲近的人的故事。那些关于失败、尴尬、不幸、危险或灾难的故事,如果被真诚地讲出来,听众的兴趣往往会大大增加,他们开始分享你的情感,开始在乎你,开始喜欢你。”(P71)这里提到要“真诚”地讲出来,如何才能做到真诚,如何检验,你是“真诚”地讲出来的呢?——“你是否愿意把这个故事讲给一群老朋友听?”(P71)
第六,政治。这在中国不是很明显,在多党制国家,如果是甲党的支持者,乙党去演讲,建立联系就比较困难。
建立联系之于演讲者而言,非常重要,这里所介绍的眼神、展示脆弱、笑声、幽默、放下自我、讲故事等手段使用的前提,是对观众的分析和自己优势的判断。受众是谁?他们的需求是什么?年龄、知识水平、经历如何?等等,首先要做较为全面的了解,然后才能考虑这些手段的使用。
当你与听众建立联系之后,就需要以故事的形式来叙述,因为“我们不仅喜欢听故事,故事还有助于我们形成分享信息及接受信息的恰当方式”(P76)。
本章最精彩的表述,是将同一个故事用两种不同的叙事技巧,写了两篇,以展示什么才是一个好的故事,感兴趣可以看原书第78、79页。本章还提到要舞台上精彩的分享故事,有四个要点:
1、故事要有一个引起听众共鸣的主人公。
2、通过激发兴趣、制造悬念或危险等形成故事的张力。
3、适当提供细节。如果细节少太,故事会显得不够生动,如果太多则会显得拖沓冗长。
4、要有令人满意的结局,或有趣、或感人、或给人启迪。
其实看这个要点,远不及看原书第78、79两页,同一故事两个版本的比较。