俗话说，
“话多不如话少,话少不如话好”。
“话多不如话少”，意思是言多必失，话说多了难免会有犯错，而且有时候还会给人唠叨繁琐之类的感觉。
“话少不如话好”，意思是言语到位，“不鸣则已，一鸣惊人”，说话说到点子上，言简意赅，条理清晰，明明白白。
如果做不到话好，那就不如闭口不言，保持缄默，或者只是简单地，“嗯嗯，对对”之类的迎合。
所以有时候，沉默是金。
那么，通常什么情况下，保持闭口缄默比较好呢？
1. 当对方说话的时候，需要耐心倾听，打断插嘴是不礼貌的。
2. 当不知说什么好的时候，最好保持闭口不言，以免说错，惹出麻烦。
3. 当不会说好话的时候，对方是非常敏感的人，而自己又不擅长或不愿意迎合讨好对方，那最好也是不要随便说话。
4. 当对方是不好相处之人的时候，且不很熟络，或者关系敏感，说话也要特别小心，最好是少说或不说为妙。
此外，有些特殊时期，或者紧急状态，也许闭口不谈，即是上策，也是表明一种态度或策略。
总之，语言交流是信息传递，对方接受到信息一般会有反应。如果给对方带来的不是预期效果，那就不如不说话。
多带有意识地换位思考，基于效果地考虑问题，人际交流就会减少阻碍，甚至不愉快和不理想效果，人际相处就会顺畅丝滑很多。
