“创造正向可能性(28)”~“ 觉‘误’ 中创新”】(第1784天)
昨天下午,我在手机上听课时,孩子在烧开水,常用的暖水瓶里正好没开水了。过了一会儿,我忽然看到桌子上有个暖水瓶,就放在我杯子的旁边,就一边听课一边倒了杯开水。慢慢的喝了一口,感觉特别酸,好像是杯子里泡过维生素了。由于我的注意力在听课上,虽有疑惑还是继续又喝了两小口……
不对呀,我这两天没有泡过维生素粉剂啊?再转头一看,经常用来喝开水的暖瓶依然安静地待在门口的柜子上!显然是我用错水瓶了!马上问爱人,这个暖瓶是?爱人说,她正在用柠檬清洁剂洗这个暖水瓶,暂时放桌子上一下。我意识到一出“悲剧”正在上演,赶忙去洗手间吐掉已喝下的少部分的水,再用亚麻籽油做了排毒漱口,然后倒掉了手里的那杯水。
然后,我仔细地看了一下清洁剂的成分,好在主要还是食品级的材料为主。我居然“误用”了洗暖水瓶的清洁剂,这个喝了无害吗?这次“错误”中想让我觉察到什么机会呢?
如果创造一种即便是发生误用,也不会伤害到人的产品,那将对一个企业或者组织有多大的价值啊。换成更通俗的语言,就是创造一种不会出错的经营机制或者经营方式,在普通企业认为仍然是错误和风险的时候,而一些卓越的企业早已经是跨越的重要机会了。
事实上防范问题的成本是非常高的,这些成本可能来自于经济上的、物理上的以及心理上的,而且心里担忧某件不好的事情的时间太长了也会带来较大的心理困扰。
我前几天研究了一家世界顶尖的企业,35年来都在推广环保健康产品,即便有些小孩误食了某些不该食用的食物,也基本上不会造成任何的伤害。同样,即便是果蔬洗洁剂没有完全冲洗干净,也几乎不会对人体造成任何的伤害。
这其实就是从常规错误中觉察到背后的机会,并形成举一反三的卓越的解决方案,用这种思维模式持续精进的创造叠加的客户价值,其回报应该是既包含商业价值和社会价值,甚至还包含着积善成德的无形价值。
在觉察错误中,不仅可以应对性的解决错误,更可能创造一种不太容易发生错误的土壤和习惯,这样就可以让一个人甚至一个环境持续的变得越来越好。大多数的中国人都很孝敬父母,大多数的日本人都不太肥胖(肥胖率4%以下,属最不肥胖国家之一),这可能都是创造了一种不太容易发生这些问题的土壤和生态了。
当人人都开始“防微杜渐”,并且活在不太容易发生错误的美好状态,冲突、疾病和社会治理成本都会大幅度的下降,持续的美好生活往往从当下的爱和自由的实践中开启。