情商高的人有很多特征，其基本特征是心灵柔软、做人灵活，与之相反的特征是心灵僵硬、做人死板。
情商高的人会把下面这5句话挂在嘴边，并借此获得良好的人际关系。
你可以对照一下，这5句话你会几句？
（1）我想要……
这是如此简单又充满魔力的一句话。如果你学会说这句话，你会发现生活开始变得心想事成。
“我想要吃寿司，吃完寿司还要吃满记甜品……”
可能她的要求显得有点多，但他竟然都答应了。
“亲爱的，我想你留下来陪我。”
简单直接的要求，就这样“得逞”了。
可以轻易说出自己需要和欲望的人，都来自于童年饱满的父母之爱与丰裕的家庭基础。
而那些有着残酷童年的人，则无法简单说出自己的需要，因为在冰冷的父母与残酷的现实面前，自己的愿望总被落空。这样的童年塑造了对生活绝望的态度，对他人、对生活不再有任何要求。
“你想要你就说嘛，你不说我怎么知道你想要。”
没有人是你肚里的蛔虫，别人确实不知道你需要什么。
（2）我爱你。
“我可喜欢你了。”
“听说你要来，我高兴坏了！”
除了少数受虐狂，这世界大部分的人都希望别人喜欢自己。
直白地表达对别人的喜欢，就能获得良好的人际关系。
这个道理听上去一点也不高深，甚至显得愚蠢，但是能做到的人却那么的少。
这是为什么呢？
因为许多人内心对他人充满了戒备与仇恨。由于既往生命中的痛苦与伤害，导致对他人的防备与敌意，因此无法自然表达对他人的善意与喜爱。
（3）帮帮我嘛。
刘备靠这招找到了诸葛亮。
办公室的美女靠这招实现不劳而获。
寻求别人帮助，本质是内心的自我价值感。
羞于乞求别人帮助的人，有着脆弱的自尊，害怕向别人求助就显得自己没有能力。而内心充满自信的人，不恐惧暴露自己的无能、无力与弱小，并由衷赞美别人的才华与能力。
因为他内心有个强大的自己，所以敢于暴露弱小的自己，所以获得许多高人的帮助，成就了他的欲望。
（4）我错了。
快速认错的人，都是内心自尊充足的人。
自尊脆弱的人，不肯认错，因为他感觉承认自己犯错就影响了自己的光辉形象。这说明在他自己内心，自己的光辉形象非常匮乏。
就像一个金钱很多的人，怎么会感觉给乞丐施舍一点金钱，就会让自己变穷呢？只有很穷的人，才会害怕损失金钱。
动不动就害怕自己没面子、害怕丢脸的人，都是内心自我认知、自我形象很差的人。
对自己很满意，对自己看法很好的人，感觉自己的形象这么好、这么高大，损失一点是没一点关系的。所以他能毫不犹豫地承认错误。也因此他成为一个可爱的人。
没有什么比一个死不认错的人更让人讨厌的了。
（5）不。
“不行……”
“不去……”
“不可以……”
敢于拒绝别人的人，是因为他内心有很多的安全感，他不恐惧失去别人的关系。
并且，他对于人际关系有着很弹性很灵活的态度，对事情有一卯算一卯、就事论事，我在这件事情上拒绝你，不代表我反感你这个人，也不代表我想破坏我们之间的关系。
简单的5句话，当你开始在生活中越来越多地说出它们，你会发现人际关系开始明显改善，生活品质也开始显著提升。
