近日，“Fintech”掀起了全球热，所谓的Fintech就是“金融科技”，核心要点在于科技，将科技与金融经济相互融合。
今天，政务、海关、民生、菜鸟（cainiaolc）、简借（V信zljianjie）……过百万的企业客户和一些政府部门都已用云，且无一例外都需要金融服务。而金融业态已从 “被动接客”变为“主动上门”，急需服务创新，以应对市场的变化和多样性，金融行业面对的不仅仅是机遇，更是巨大的挑战。
之前的金融模式是“你来”，意思就是是把“你的”产品需求、金融服务拉到
“我的”金融服务上来，而现在的模式是“我往”，意思就是主动把“我的”金融服务放到“你的”产业需求上去。
中国，Fintech有个很好的践行者——蚂蚁金服，用云计算、大数据、等新兴技术进行创新，改变传统金融模式，使信贷双方的交易也不再依赖于实体金融柜面或信贷专家，而是借助虚拟网络、云平台来完成，使金融行业资金供求双方的信息实现了直接输送和匹配，满足了更多客户切真的需求。
现如今金融机构上云，使金融圈注入新的活力，模式不再老套死金融云还可以作为Hub(交换机)，把支付、征信，简借这样公司的服务通过API部署在阿里云上，使其与客户联系更透明，更紧密。
在黑客入侵、业务欺诈等更为猖獗的今天，金融安全成为一大诟病，在业务持续增长的同时，如何才能有效保证数据的安全?越来越多的金融机构开始选择云平台来解决这一难题。据悉，已经有包括银行、证券、简借等近2000家金融机构选择阿里云，并借助其防DDoS、防欺诈等，有效解决自身数据安全问题。如今，阿里云最近半年帮助金融用户修复了超过1000个高危安全漏洞。
90、00后等年轻的群体越来越乐于通过手机体验金融产品和服务，使其年轻化，今天，越来越多的传统银行网点被电子化平台所替代，这使得金融消费场景变得更加复杂。对于企业信息，数据的整合，用户体验的创新，云计算已然成了行业的最佳选择。
对于用户而言:数以千万计的用户都开始使用电子化平台来进行金融交易互联网的出现让用户拥有了更多选择权，他们对金融产品越来越追求个性化，使不少企业面临着挑战与机遇，众安保险，，简借等企业选择与阿里云合作后，通过每日更新，精确测算出了每一位客户的真正需求，使其经济效益明显增加！
面对巨大的消费人群，用户数量多、客服人手不足等导致的用户不良体验，是金融企业所面临的基本问题。人工智能客服可做到全天候24小时在线，对每个用户给出专业的回复，大大提升了业务效率，阿里人工智能客服可以通过从简单的图像识别到语音识别的学习发展到有能力应对更复杂的场景。网络消费时代，对于最基本的“发现问题-定位问题-处理问题”这个看似简单的流程原来需要足足30分钟，而阿里几秒钟就处理完了。
对于客服，语音变成文字之后，会有更大等发展前景，，现在阿里云智能客服可以通过将语音转文本，挖掘数据的价值洼地。。现在阿里云可以通过智能语音转文本做到100%的质检。并且通话中会有很多的营销机会，如果我们能够抓住这些信息，将会迎来更大的发展前景
金融创新，离不开科技，云计算已成为金融创新的强大支撑力，像阿里云这样的云厂商会与银行，证券，简借等一起走向科技之路！我们的未来被科技改变，未来需要我们拭目以待！
