《我的互联网方法论》--创新是唯一的出路

作为一个在传统行业深耕十几年的人而言,面对所谓的互联网+还是+互联网都是一个全新的开始。关于如何恶补关于该领域的知识,大概这本360周老板的讲述他的互联网方法论的书应该算是很棒的启蒙读物,浅显,真诚,恍然大悟的感觉从头到尾。

也许这对于很多老互联网兵而言,他说的那些都是常识。(说到常识,我发现每个领域呆久了都会有自己领域的常识,但对于别人而言的专业知识。我有好多次在回答行外投资人关于领域里常识的问题的时候,会不由自主的表现出有些不知道如何回答的感觉。这本书里,周老板一直传达一个理念,用户都是小白,只有连小白用户都可以轻易弄明白你的东西了,这就证明你的产品用户体验达到极致)但对于我而言,一边看,一边感叹,原来是这样的啊。

读完这一本书,我做了大量的笔记,我希望这一次的笔记我可以梳理这本书里的许多或者是常识性的点来给小伙伴们分享,虽然互联网发展超过20年,但实际上很多人包括当下的年轻人对于现下流行的互联网是陌生的。

比如关于互联网的三个营利模式:

1.广告.2.电商.3.增值服务

关于广告,这个模式极好理解。现下大部份的社交以及门户型网站比如facebook,新浪;关于电商即平台型公司,通过互联网搭建平台从而买卖产品,并从中获利。最为典型的比如tb;关于增值服务即通过免费平台,在另外一个领域获得收益,最为典型的就是腾讯,即时聊天工具一直免费,但会员升级啊均需收费;有一些游戏也是通过这种方式获得持续收益。这种模式特别顺应互联网那句爆火的话,猪与狗交易,最后羊来买单。

基本上互联网能赚钱无外乎上述三种模式,至于最终表现出来的是哪种形式或可以为多种多样。而这些能够被表现出来的形式,也就是被称之为核心的商业模式主要包括以下四个方面:

1.产品模式      2.用户模式    3.推广模式    4.收入模式

这个从逻辑上来说,是典型的从0至1的过程。我想要拆解的是关于推广模式中提到如何推广以及时下流行的补贴模式,这一点我也有我自己对此的理解。一般来说当产品与用户确定后,地推即时大规模启动,而通过补贴培养用户习惯在滴滴和快的时代被用的炉火纯青,以至于现在很多领域都开始使用这一招。我们常常坐车中调研uber或者滴滴的司机,司机会很老道的跟我们说,什么时间段用uber比较划算会有奖金,什么时间段滴滴有双倍。基本上每天都有新政策,他们每天关注着,比较着。当然这两家公司撕起来这个事情并不新鲜,但听到这些的时候,我会在想得补贴的初衷是什么?还记得是为了要培养用户习惯吗?

所以我认为正确的逻辑应该是,平台可以使用补贴来让目标用户快速熟悉产品并从而成为用户,但在这做件事以前,首先要问自己一个问题,如果我停下补贴用户还会跟我一起吗?假如答案是否定的,那么应该退回到第一个模式里去重新设计,重新构思。

总结我的观点,我们可以证明当补贴达到一定阶段,而后停止补贴时,用户依然能够使用产品,那么就可以在完成预算后,全力以赴的去贴。否则,请停止。

很多投资人在跟我聊天的时候都会问我一个很宏大的愿景是什么?有些同行也会不理解做互联网的人居然在前端服务收费,这根本就不互联网。这里要援引王刚老师的话,生意的本质是赚钱,这跟互不互联网一毛钱关系也没有。在没有办法证明我停止收费可以获取更特别和更意外的收获时,我们会认为服务是可以作为销售产品之一,而且也是无论在暖春或者所谓寒冬市场里的生存之本。

在这里插这句话,是为了援引周老板的另外一个核心观点:用户价值。他说,没有用户价值,就没有商业价值。他所指的用户价值,放到现在来说,就是向用户提供了什么样的价值或者解决了什么样的问题。而这是支撑所有的核心问题。

周老板早年曾做过一套杀毒软件,然后以比市面便宜一半价格卖,结果卖出去十几套就出现了问题,以至于到处灭火。但他同时在这个过程中敏锐的发现,用户对于杀毒软件的需求已经达到了普遍性需求。(周老板认为凡是普遍性人人都需要的需求就是必须免费的)所以他在毅然放弃一年8000万的软件代理权,自主研发并以免费的形式投放市场,三个月即完成1亿用户注册使用。但在那时,如何赚钱他还没有想到。在当时也不是他关注的焦点问题,他倡导人人都是产品经理的理念,更大的重心着力于提高用户体验。

1.解决推送强制杀毒提醒。周老板发现原杀毒软件总是会自动系统推送提醒病毒库需要更新。而这个时候很可能用户在开会或者在使用电脑中,突然跳出来自动查杀,非常不方便。于是他作了一个改动,将自动更新而改为手动更新。

2.解决杀毒软件杀毒时长太久太慢问题。将原有一键全盘杀分成三大块,全盘扫描,系统盘扫描,硬盘扫描(可能我也记错了,但是分了三块),用户可以根据需求自由选择,这样既保证了病毒库更新,又将时间分割,缩短了查杀时间,提高了用户体验。

3.优化功能,在开机界面时显示开机时间,更直观向用户表达当前计算机使用状态是否符合预期。

还有很多基于这个逻辑下的用户问题解决或者优化,从而一而在再而三的提高了用户体验,增加了用户对他的黏粘。但万变不离其宗,千方百计提升用户体验,从而增加用户粘性。

360后来的赚钱是通过360浏览器,也就是他另外一个渠道,通过杀毒聚起来的用户资源在360浏览器上获得巨大的商业价值。这在一开始他实际上并没有想到,而是随着推演逻辑逐渐清晰起来的。但有一点他又格外明确:

关于创新。

无论是怎么样的问题的解决?或者用户使用的优化功能,实际上每一步都是一种有别于其他的一种创新。如果周老板抄的是瑞星(当年也算是如日中天的企业),那么他今天是怎样一个面孔,我估计他自己也不知道。

但一切创新的根本在于对于用户的了解,对产品的理解,至少基于上述两点而来的创新才是有价值的,否则就被沦为闭门造车。有很多故事描述科学家,或者艺术家的灵感问题。最著名莫过于砸在牛顿脑袋上的苹果。小时候只看到砸出来结果的事,但书上却没有写牛顿在实验室里呆了多久,演算了多久。如果没有这些经验或知识的积累,我想就是把牛顿脑袋砸穿都没有用。

所以,创新的根本在于深刻的理解。而这又是发展的唯一的出路。诚如上述故事来说,如果没有创新,依然在前人的老路上,那么我们这些后人一定不知道牛顿是谁?

如果想要成为自己,而不是谁或者谁的模仿者,代言人;那么只有让自己时时刻刻沉浸在对用户,产品以及市场的理解中,相信一定会有一个苹果轻轻的落在头顶上,给出一个点亮世界的火花。

因为不知道苹果什么时候会落下来,所以一刻也不能放松,小伙伴们,时刻准备着!

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