南风效应——最有效的说服手段
北风和南风都说自己的力气大,因此谁也不服谁。于是,北风开口说了:“我们打赌,谁要是能将行人身上的大衣吹下来,就算谁的力气大。”南风想了想同意了。
于是,比赛开始,北风鼓足了浑身的力气,使劲地向行人吹,但是行人见北风越吹越厉害,温度渐渐下降,于是就将身上的衣服裹得越发紧了;但是南风只是微微地吹拂着,柔柔地轻拂行人,人们感觉到了温暖。不久他们就被身上的大衣裹出了一身汗,于是大家纷纷把大衣脱了下来。
南风效应
虽然这只是一则寓言故事,但相信阅读过这则故事的人,一定感慨良多。心理学家将这种温暖的力量称为“南风效应”,即温暖的力量是无比强大的。在人际交往中,那些温和的人与行为,往往比冷漠、强硬的人与行为更容易得到尊重和服从。
南风效应之所以有如此大的力量,实际上还是因为“温暖”顺应了人们的内在需求,促使人们的行为自觉发生变化,而非强制的。就像泰戈尔说过的一句话,“神的巨大权威在柔和的微风里,而不是狂风暴雨之中。”
该效应给我们的启示是:人际关系中,不管你与谁打交道,都要尽量好言好语,以情动人,温和地劝说,或者适当地保持沉默,这比冷言冷语、刀剑相对要有效得多。也许你要说,这根本就不可能,人都是有脾气的,有些人不给他点颜色瞧瞧,他还当你是病猫呢!这件事如果不采取强硬手段,是不行的!
虽然有一定的道理,但这并非完全正确的,因为温暖的力量是强大的。试问,那些感动了你的东西是什么?难道恶狠狠的攻击会感动你吗?虽然我们在日常的人际交往中,不可能完全不强迫、不强硬,但反过来想想,那些在皮鞭面前低头的人,有几个是口服心也服的?还不是表面上答应了,表现得百依百顺的,心里却早就把你从头骂到脚了,当然我们也不排除极少数的例外。
可见,不管在情感生活中,还是在工作上,都应该学会南风的方法。面对不同的人和事,采用适当的方式处理,相信自己的人格魅力。俗话说“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,温暖的语言,譬如赞美、尊敬、鼓励等,这些本身就具有积极色彩的话语在人的心理上会产生意想不到的强大力量,就算是再坚硬的冰块也总会有被融化的时候,更何况人心都是肉长的!因此,试着用“南风”去感化别人,而不要总用“北风”去刺激对方。