无数的经验教训曾告诉我们：做人呢，多听少说。甚至还有事实来证明这句话存在的真理，比如这句：上帝给我们两个耳朵，一张嘴巴，目的就是让我们多聆听，少说话。
日常生活中这类场景是不是有点熟悉：刚考完试，特别是在你们考砸了的时候，班主任怒火冲天地站在讲台上，往往开口的第一句话就是：我就是少说了一句话，你们就成了这个样子……；又比如：怎么办？刚才跟老大解释的时候，我太紧张了，噼里啪啦地说好好多，但少说了一句最关键的，是不是死定了？
我们每天都在说话，既然多说有多说的麻烦，少说有少说的烦恼，那到底该如何说？如何说别人才会愿意听？如何才能说到点子上？如何才能说的有分量？
美国著名的政治和商业语言策划大师弗兰克·伦茨在他的《说话的力量》一书中提到了三字诀窍：「简」、「信」、「序」。
「简」包含了两个意思：简明、简化。简明是什么？顾名思义，就是措辞表达简单、明了。
现代人时间宝贵，一分一秒都不想耽搁。比如你想问一个问题，前面噼里啪啦地说了一大堆不着边际的话，表面上看你似乎是在做铺垫，实际上则是废话连篇。假如是熟人，自然是不需要你的铺垫；若是不熟的，你铺垫估计也没啥用。还不如礼貌且直接简洁明了地提出你的问题，相比而言，后者让你获得答案的可能性更大。又比如，你特别累不想回家做饭时，与其跟老公又是说他每天玩手机不做家务，又是说他赚得没有那个谁谁钱多等等，其实还不如一句：老公，我累了，咱们今天出去吃好吃的，效果来得快，来得好（一不用吵架，二增加生活情趣）。
想要简明，有个小技巧：表达时多问自己一句，“对方是不是能秒懂？”如果不能，就换一个更简单的词来替代。我们在表达自己的时候，也是小胜于大，短胜于长，易胜于难。换句话说，能用短句就不用长句，能用三个词说清楚，就别让第四个词出现，能直截了当口语化表达的，就少用书面语言。
「信」也代表了两个词：可信和信念。
记得听过一个《曾子杀猪》的故事。说是有一次，曾子的妻子要上街，儿子哭闹着要跟去，妻子就哄他说：“你在家等我，回来给你杀猪炖肉吃”。孩子信以为真。妻子回来，见曾子正磨刀准备杀猪，赶忙阻拦说；“你怎么，你真的要杀猪给他吃？我原是哄他的”。曾子认真地说：“对小孩子怎么能欺骗呢？我们的一言一行对孩子都有影响，我们说了不算数，孩子以后就不会听我们的话了”。他果真把猪杀了。
虽说我们做不到曾子那样言出必行，但我们起码可以做到，当你无法兑现承诺，或者预感到不能及时完成约定时，可以提前告知对方，让他有一个心理准备，并且自己努力缩短滞后的时长，加快事情的进展。
其次是信念。越王勾践怀着强大越国，灭掉吴国的信念，在吴国忍辱负重伺候吴王三年回国后，每晚睡觉不用褥，只铺些柴草（古时叫薪），又在屋里挂了一只苦胆，他不时会尝尝苦胆的味道，为的就是不忘过去的耻辱，并在暗中训练精兵，强政励治，最终实现梦想，灭掉了吴国。
信念的力量是无穷的。
「序」是指顺序。
说话时的顺序非常重要，顺序不一样，人们的理解也不同，产生的结果也不尽相同。特别值得注意的是：当你要说一些消极的、负面的事情时，你要先告诉人们“原因”，再告诉他们“后果”和“结局”；当你要说一些重要的事情时，先说“结论”和“决定”，再解释“原因”。
我家熊孩子，这次考试有一门成绩较差，害怕我告诉他爸爸，老早就给他爸爸打电话汇报结果，回家我看见老公破天荒的没发火，奇怪的问：你知道孩子考的怎么样吗？“知道”。(知道还这么淡定,我开始不淡定了）于是我接着问：他怎么说的（以为孩子没各科都说）？孩子爸：这个暑假准备去学书法，说是字没写好，语文79分，其他两门考还行，数学100，英语96。怪不得老公都没有生气揍他，这小子还是有点脑子的。不仅知道先说坏消息还找理由，还解决办法，然后再说好消息，消除坏消息带来的影响。我是不是该为他的情商点个赞？？？
