网络世界的言行，从来都不是法外之地，哪怕当事人是孩子。上次值班时，我就遇上了一桩因网上口角引发的风波。

那天接到一个电话，对方是外校学生的父亲。他说自家女儿前一晚在家哭了很久，原因是我校一名学生在社交平台上辱骂、恐吓她。这位父亲在外地上班，连夜赶回来，手里拿着那名学生的照片，想通过我们找到人。

从“寻人”到“对质”：一场跨校纠纷的处理

尽管涉事的“受害方”不是我校学生，但骂人者是，我当即决定必须处理——无论起因如何，辱骂和恐吓都触及了底线。根据对方提供的信息，最初推测涉事学生是六年级（因对方孩子即将升五年级，说找了“姐姐”帮忙），排查无果后，又查了五年级，最后在四年级找到了人——她本是四年级学生，即将升入五年级。

联系上孩子的班主任和家长后，对方家长的诉求很明确：要孩子当面道歉。我也认为，这是纠正错误的第一步。

视频里的“强势”与现实中的“腼腆”

在看家长发来的八分钟视频时，我确实有些生气：视频里的孩子说话流畅，用词带侮辱性，还反复说“我上面有人”。可见到真人时，我却愣住了——这只是个个子稍高的四年级女生，腼腆又老实，和视频里咄咄逼人的样子判若两人。她的妈妈也通情达理，承认了孩子的错误，只是孩子因为害怕，现场说话不多。

化解矛盾：从“对立”到“和解”

双方见面时，受害孩子的妈妈情绪很激动。我赶紧牵起两个孩子的手，先安抚受害孩子：“你看，她不是大孩子，和你同年级，所谓的‘上面有人’，其实就是她妈妈呀。” 这番话明显缓解了孩子的恐惧。

接着，我引导我校的孩子道歉。她小声说了“对不起”后，我提议双方删除社交平台上的联系方式，避免再产生交集。之后，班主任单独对她进行了教育，而我也和她的家长聊了聊，才知道道我校学生是为了帮表妹出头，才一时冲动说了过激的话。

孩子的世界，更需要边界教育

这件事让我深有感触：孩子的“强势”往往是脆弱的伪装，他们未必懂网络言行的重量。作为大人，既要关注他们的交友和心理变化，更要教会他们：虚拟世界和现实一样，每句话都要负责任。

这场风波最终和平解决，但它像一面镜子，照见了孩子们的冲动，也提醒我们：及时为他们划清言行的边界，才是对成长最好的保护。