什么是创新？创新不是一种技术用语，而是一种经济用语或社会用语，其判断标准不是科学或技术，而是经济或社会的一种变革，是消费者、生产者、公民、学生或教师等人的行为中的一种变革。创新所创造出来的，是新财富或行动潜力，而不是新的知识。
创新型组织的特征：
1:知道创新的意义是什么
创新不是科学和技术，而是价值.创新不是发生在组织内部，而是发生在组织外部的变革.创新的衡量标准，应该是对环境的影响.工商企业的创新，应该始终以市场为中心.
2:了解创新的动态性
创新是服从一定的概率分布的.当某一产业的市场需求日益增长，却未将这种需求转化为利润时，就可以很有把握的说，改变生产流程、产品、分销渠道和顾客期望方面作出重大创新，就会得到很高的回报.
3:拥有创新战略
创新战略的基础是有计划、有系统的淘汰旧的、衰退的、过时的东西.对于现有大型企业，它们在创新上的最大障碍是不愿抛弃过去
4:衡量与预算
5:失败的风险
6:创新的态度
创新是一种常规，而不是例外，时一种机会，而不是威胁.
7:创新结构
创新是一种事业：应该把创新工作看成一项事业，而不是一项职能！创新的设计原则是在现有结构之外创建“自主单位”的团队.
