我们无法仅仅通过阅读来具备足够的自信力和自信能,你必须对自信技能加以实践。同样,我们也无法在因为压力而导致肌肉紧张、心跳过速的情况下展现出足够的自信力。你的肢体语言将使你露出马脚。无论你选择如何措辞,无论这些言辞本身能够展现出多强的自信力,只要演讲过程中音调不当、音量过高或过低,或者说话时的表情与姿势不当,你都将无法有效地展现自信力,对方会认为你比较紧张、激动、带有敌对性或攻击性。
我们应该正视这一点。尽管多数人通常都希望展现出足够的自信力,但在那些真正需要我们展现出自信技能的场合中,我们却往往发现自己最难展现出自信力。这些场合也是我们觉得最为紧张的时刻。
设想下列情景。
练习
1。你被召到上司的办公室,从其脸色可以看出,他绝非希望与你讨论加薪或提升的问题。
2。父母或一位年长的亲属希望与你共度圣诞节,而你却希望能够与配偶共同度过一个安静、祥和的圣诞节。于是你打电话告诉这位亲属说自己无法与之共度圣诞节。
3。你决定现在与父母正面讨论一个问题,你知道在这个问题上你与父母之间存在一定的分歧4,尽管你已说明了迟到的原因,但客户仍咄咄逼人并带有一定的攻击性。
5。你负责与一位员工谈个人卫生的问题。
评述
你或许从未经历过上述任何特定情况,但你可以想象(甚至可以开始体会到)可能出现的某些紧张情绪:口干舌燥、手掌出汗、面部肌肉僵硬、心跳加速、胃部不适,还有对交流结果感到缺乏信心等。
即便是参加一次自信力培训课程,对大多数人而言也可能是压力的来源。首次参加角色扮演练习会令人感到非常痛苦和难忘,尽管我们可能都认同一个原则:在一个“安全空间”里演练新技能是最好的方式。
控制紧张情绪
这一章节将探讨在进行自信力培训之前所需进行的重要准备工作:控制紧张情绪。无论你对自信力理论的掌握如何精准,如果焦虑情绪导致你产生了明显的紧张症状,即便是属于潜意识层次,他人也会察觉,这将使沟通效果大对此有许多相应的解决策略。例如,你可以在重要会面打折扣。之前喝一杯烈酒;进入“入定”状态或进行深呼吸练习。不过,除非你带了一个便携式酒瓶,通常你未必随处都能够得到烈酒(而且常喝烈酒对你的健康不利)。在拥挤、嘈杂的百货商店中,我们也很难进行超然沉思,而且在胃部肌肉痉挛时,我们很难进行深呼吸练习。因此,我建议你尝试采取其他措施,这些措施的优点在于可以随时、随地地加以演练,不需要预先准备。它们可以行之有效地控制紧张情绪,减少愤怒和压力之类的消极情绪。
练习1。
尽量收紧各个部位:脚趾、脚、臀部、腿与手臂肌肉和拳头,若没有人注意,收紧面部肌肉。坚持一两秒钟,然后迅速放松所有紧缩的肌肉。尽全力放松或在周边环境许可的情况下进行适度放松。如果可能,请重复上述行为。然后,你可以进行一两次深呼吸并准备迎接挑战
2。多萝西·萨尔诺夫( Dorothy Sarnoff)对该技巧进行了完善,并在她的《决不要再紧张》( Vever Be NervousAgain,, London: Century Hutchinson,198)一书中对此进行了详细阐述。其中包括紧缩然后放松隔膜以下部位的肌肉。双掌合十推压,指尖向上,前臂与地面平行,直至你感觉到手掌根部和手臂下部的压力为止。吸气,然后缓慢、轻轻地呼气,嘴微微张开。呼气时,紧缩肋骨之间的三角肌呼气结束时放松肌肉。再次轻轻地吸气。如果可能,请重复进行上述动作。
该练习还有助于控制语音,这样,在沟通时你就不会出现颤音,也无须通过提高音量或大声喊叫来阐明自己的观点。
评述
切记在经历了紧张状态后,进行适度放松同样重要。大多数人都感觉花时间寻找一种适合于自己的放松技巧很有必要。
保持镇定自若
善待自己,每天花几分钟的时间,采用你所喜欢的方式来进行身体放松,例如,聆听柔和的音乐、超然沉思、泡热水澡或者同时进行上述三种方式。当身体处于放松状态后,设想自己处于一个优美、祥和之地,在此你可以感受到世界