4s店修车记

曾经看见有人吐槽4s店各种黑,只是自己没有机会见识,没想到这次修车算是补上了一课。

我是个只会开车,不会也不懂修理的人。之前在老家,都是朋友的儿子带着去,更换各种零件,都是朋友儿子跟老板商量,我只负责出钱即可。

没想到在北京,很快成就了我的第一次修理。

昨天与先生去通州看运河,回城路上,车子显示“胎压异常,请检查”,我是个车盲,不知道轻重,问询先生,他说要下来看下。这当然好,可是北京城却不是想下来就能随时下来的地方,我看着导航让驶入辅道,以为可以到街道上,却不料仍然是另一段高速的开启。灵机一动,请先生导航到附件的修车店,否则还不知道要开多久才能下去高速。

巧的很,临近就有个4s店,进门询问。态度不错,很快找来师傅,帮着打气,查看轮胎,很快也有了结果,胎扎钉子了,需要补胎,但需要等3个小时。当时是晚上7点半,确定可以继续行车后,决定走人,第二天专门修车。

来到大北京,人生地不熟,再没有可依赖的人,询问朋友,告诉我,去4s店吧,靠谱些。

想想也是,一个啥也不懂的人,依靠专业力量解决问题确实是正确思路。

虽然知道4s店贵,也只能认,好在明码标价,东西好,师傅好,也算贵有贵的道理。

先生要去开座谈会,反正要修车,干脆送他到地方后再修车。查导航,发现先生开会的会场附近就有修车的4s店,直奔而去,被告知4s店不补胎,因为涉及安全问题,只换胎,涨见识。顺嘴问了A保价格1388元,B保1788元。

想起住的地方附件有个不大的修车店,也有一个4s店,干脆回家一块儿办理。

直奔修车店,告知补胎100元。并说你也可以到别的地方问问,你的轮胎本来就是防爆轮胎,4s店不给补的,我们这有专业补胎的,别人家?嘿嘿,你懂的......。哎,反正到哪家都是同样的说辞。

为防止菜鸟被忽悠,昨天专门询问过懂车的朋友,说是50元,要么80,最多100。倒没想到上来就是顶门价,心想差别最多50元,我也不用来回折腾询问,就此了。

补胎完毕,准备好掏贵价钱的心态,直奔离家最近的4s店进行A保,今天下午我要车的事完全解决。

虽然看见网上对该店各种吐槽,但是距离近呢,又只是A保,应该不会有大的问题。

进门登记直接排到4号桌接待,小伙子工作有条不紊,一口气拉出清单,除A保外,另拉了4项建议增加的项目??

1.A保  1498元/会员价980元

2.曲轴机油道清洗    1248元

3.刹车油   465元,应该一年一换。

4.空调滤芯  460元,应该一年一换

5.网道清洗杀菌    960元。

合计4631。

超出了我的预期和想象,比B保还贵呀!

赶紧说,先只做A保,其他的等我咨询后回复。

小伙子很体贴,说没问题,并建议我说,可以买他们家会员,会员价380元,如果买了会员,以后每次A保都可8折优惠,除此外,还有买保险呀等其他优惠措施,我算了下380+980=1360,比A保非会员价便宜,那就买会员吧,怎么也是少掏钱了,于是应承下来,并承诺尽快给他回复剩下项目是否做。

拍下照片发给朋友,回复曰:“其他项目没听说过,不用做,只做A保即可”。于是放心去二楼等待,等着交车。

等着等着,忽然,耳边响起另外一个4s店的报价1388元,1498,差别这么大,难道北京城同一品牌的4s店价格不一样?

询问接待小伙,很热心,很快回复:“ 北京的价格都是统一的,那个店报价1388,应该用的是其他品牌机油,机油不一样,所以价格也不一样,您这个车,我看您上次维修记录显示的是原厂机油,所以还是按照上次的机油型号给您报的价。咱们店这个会员价格是980。1388那个应该是另一个进口的机油,型号不一样”。我恍然,原来还是吃亏在不懂上呀,不知道问问机油型号,再问价钱。我恼恨自己菜鸟,吃亏也无话可说,追问:“ 不能换吗,用哪种机油就只能一直用吗?”

热心小伙:“这个是可以换的,可以换的,但是尽量是用一种呗。”

好吧,好吧,算你有道理。

再问,再问,这次我要记清楚,下次保养时问清楚机油再保养。吃了一次亏不能再吃第二次。

再问:“我的机油型号麻烦你告诉我,另外请把另外一种机油的型号及价格也报给我。”

热心小伙回复:“美孚机油会员价格是1288, AMG机油会员价格是1329“。

”您的5W40型号,是原厂机油,没有品牌。会员价格是980元。”

小伙自顾自热心回复着。

我感觉不对了,我的机油最便宜,如果不参加会员,是1498元。另外一个店,我只是随口问,不知道是什么机油,也不是会员,直接报价1388元,那么如果报价是最高机油价,这家给我实际使用是价值最低机油,则显然要多了。如果对方报价是最低机油价,那现在的店也至少要高了1498-1388=110元。

这事不对。

我问小伙:“您这不是会员价吧?”

小伙子有点蒙:“不会,我们领导不会让非会员使用这个价格的”。

我:“那您再问问领导,是不是您的价钱搞错了?”

放下电话,想起热情小伙的话:“全北京是一个价”。我不能坐等,要主动出击,问问其他4s店,反正高德地图上显示了很多家,我打电话问问就是。感谢伟大的时代,伟大的互联网,伟大的高德地图,给了我一个随处可问的机会。

随便找了一个店,拨通电话,熟练的问:“a保多少钱呀?”

回复:“您是会员么?”

答曰:“不是。”

回复:“不是会员的话,是980元。”

再问:“是什么机油呀。”现学现用,感觉好极啦。

答曰:“原厂机油。”

完美!我的结论正确,完全证实了我的想法猜想,热心小伙在忽悠我。

再电小伙儿:“我刚才问了其他的4s店,确认,您给我用的那款机油价就是980元,您再跟领导核实一下价钱?”

小伙儿这次不再说话,应承说:“好,请示一下领导”。

一会儿收到回复,说记错了价钱,非会员价就是980元。

至此,我的A报顺利以正常价得以搞定。

事后反思:

幸亏多嘴问了一句报价,幸亏A保时间足够长,让我能联想起不同,幸亏我保持了足够的耐心询问,否则我至少会亏380元。

原来4s店也要货比三家,否则也是挨宰没商量。

4s店不知道会怎样结算和报账,会有其他程序的人纠正错误吗?还是会就错而错?

小伙其实知道我不会掏1498元,这个价钱只是让我觉得入会更划算,忽悠我入会的一个价格罢了,所以应该不会存在后面4s店结算和报账复核不对的情况。

所以,任何事情多问多思都有收获。日日进步。

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