成套服务总监陈敬展老师给我们讲解了成套用户的服务需求，一个管家成套服务，一票到底，接下来有分别跟我们讲解了厨电，洗衣机，中央空调，水系统的安装需注意的事项，我们以前都对售后了解的太少，需不知要卖全套产品售后知识也是少不了的，
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'下午山老师跟我们讲解了谈成成套大单的重要步骤，首先要通过不同的渠道获取资源，建立之间的信任，这是我们销售必不可缺的，还有就是介绍产品的FABE法则，首先我们销售人员一定要记住，不要跟顾客一开始就谈价格，要让顾客了解到产品的物有所值。
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晚上刘海老师，徐老师，张老师不厌其烦的交我们做ps，同学们都在用心做，要毕业了，心里有点小紧张。
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希望自己能取得好成绩
