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一直以为就我怕接电话呢,原来怕接电话的人多了去了,尤其是现在,沟通工具多了,人们更不愿意选择接听电话了。
以前就觉得接起电话我就说不好话了,听人总结:
电话属于强同步沟通,铃声响起就要求接听者立刻切换状态,大脑需瞬间启动“应急模式”,处理信息、组织语言。
这种没有缓冲时间的交流方式更容易引发紧绷感和心理压迫。
哦,原来是这么回事。
相比文字消息可以编辑、斟酌甚至“已读不回”,置之不理也是常有的事,而电话交流无法预知对方目的和情绪,且看不到面部表情等非语言的线索,容易让人产生对未知内容的担忧和对表现不佳的恐惧。
尤其在职场语境下,电话常与紧急任务、工作催促绑定;在生活场景中,突如其来的电话意味着当下的生活节奏要被打乱。
我惊恐半夜接到工作电话,曾经有段时间,经常半夜被迫去办公室加班;也惊恐半夜接到报丧的电话,我的父母都是凌晨去世的。
现在人们逐渐将不速电话视为对个人空间的“入侵”,选不好拨打电话的时机,更让人产生排斥心理。
对于内向者或高敏感人群,电话互动还被视为一种高强度的“情绪劳动”,会快速消耗心理能量,导致通话后感到疲惫,我就是这种人,全神贯注地听电话和回答问题,一场电话沟通下来,累得我头晕目眩,人倍感虚空。
再加上当前陌生来电中推销、诈骗占比居高不下,反复的骚扰让人们形成了条件反射,看到陌生号码第一反应就是规避风险,直接挂断或忽略。
微信、短信等即时通讯软件允许人们按照自身节奏回复,有充足的时间梳理思路,表达弹性更高,这更符合现代人追求“舒适感”而非单纯“高效”的社交需求。