一分钟管理：
一分钟目标，一分钟表扬，一分钟批评。
“一分钟目标”就是：
- 大家同意的目标。
- 有效的措施。
- 一个目标写在一页纸上，字数不超过250字。
- 一分钟可以读完的目标。
- 在执行的时候，每天至少读一遍。
- 同时，看看你的行为是否符合你的目标。
“一分钟表扬”就是：
- 一开始就告诉人们，你会对他们的工作做出反馈。
- 及时表扬。
- 告诉他们，他们作对了什么——要具体。
- 告诉他们，你为他们作对事情感到高兴；并且告诉他们，他们的成就对公司和其他在这里工作的人都有帮助。
- 停顿一下，让他们感到，你在为他们高兴。
- 鼓励他们再接再厉。
- 跟他们握手，或拍拍他们，让他们明白，你支持他们的成就。
“一分钟批评”就是：
- 事先告诉他们——以毫不含糊的字眼——他们应该怎么做。
【批评的前半部分】 - 及时批评。
- 告诉他们犯了什么错误——要具体。
- 告诉他们你自己对此事的感受——以毫不含糊的字眼。
- 停顿数秒种，造成不愉快的沉默，让他们了解你的感觉。
【批评的后半部分】 - 跟他们握手，或拍拍身体，态度友善，使他们感到你是和他们站在一起的。
- 提醒他们，你对他们非常器重。
- 对他们强调，你所不满的是他们工作的失误，而不是他们本人。
- 记住，批评后，事情就算过去了。
一分钟经理人流程
