那天，我陪好友去医院做检查，女友的甲状腺上长个瘤，需要手术之后才能确诊。但是，她已经吓得崩溃大哭了。我不停地安慰，根本不起作用。
男医生手拿片子，漫不经心地朝着太阳光看。然后，他语气温柔地说，想好手术之后去哪里做美容了吗？如果没有，我会帮你推荐一个，脖子上留疤痕，对于美女来说可不是开心的事。
好友愤怒了，说，手术之后，我能不能活下来都不好说，还美什么容呀。
男医生温和地说，放心，你不但能活，而且还能活得很长久，你目前应该关心的不是病情如何，而是如何去掉术后疤痕。
好友眼里含泪，半信半疑，真的吗？
男医生很坚定地说，请你相信我，无论结果如何都不危及生命。所以，打起精神来，别被一个小小的瘤子吓到，说出去很丢人的。
好友最后破涕为笑，情绪终于稳定下来。
男医生看她的精神状态恢复正常，才把关于此病的症状仔细讲解。从头到尾，男医生的表现温文儒雅，语气平和。本来很残酷的生死问题，被他轻描淡写地化解了。
走出办公室，好友长吁口气说，这位男医生言谈举止都让人很舒服，幸好遇到他，否则，我真的要垮掉了。
曾在书中读到这样的句子，会好好说话的人，懂得适时调整自己的情绪，去迎合他人，从而寻找契机，将自己的好情绪传达出去。这种交流方式，会让与之交流的人很舒服。
懂得好好说话，其实也是高情商的一种表现。
这样高情商的人，会在各种场合做出很恰当的举止，既能说话得体，又不能让人反感，更不会对他人造成伤害。
高情商的表现，并不是必须要迎合谁，而是在言行举止中，能够把握好分寸感，既表达了自己的想法，也照顾了他人的情绪。
美国著名心理学家丹尼尔•戈尔曼，在他的《情商》一书中诠释了“情商是决定人生成功与否的关键。”
而情商最重要的表现就是，要与别人情绪一致。
也就是说，控制好自己的情绪，同时还要照顾他人的情绪，事无巨细面面俱到，这样的人会让周围人感觉到愉悦，从而产生好感并愿意做任何事。
楼下有家超市，虽然地理位置不错，毗邻几家楼区，但却留不住顾客，小超市不停地出兑开业又出兑。
后来，有位三十多岁的女人接手经营，结果画风突变，小超市从早到晚人流不断，尤其是那些闲得发慌的老太太们，竟然也光顾小超市买货。
我怀着好奇心仔细观察。老太太们进到店里，嘴里絮絮叨叨地抱怨菜价高等等。
女店主笑容满面，也应和着说，是呀，最近蔬菜又涨价了，好像是运输环节增加了成本，不过很新鲜呢，你看这菠菜绿莹莹的，看着就有食欲。
老太太们买了菠菜，又买了其它物品，满意地离开。老太太们说，超市小老板说话中听，即使是挑菜也不烦，让人很舒服，愿意去她家买。
店还是那家店，只是换了人，换了不同的交流方式，顾客就络绎不绝。而女店主之所以成功经营了超市，最大的原因在于，她能于细微之中，敏锐地感知他人的情绪，无论好与坏，她都适时保持一致，再寻找契机传达自己的正能量。
让别人感觉舒服，其实也是善待自己。
世事纷繁，过多的计较会让自己也变得焦虑烦躁，心境不平和则事事不顺，而退一步不仅海阔天空，也会收获意外的惊喜。
人与人之间交流，为什么有的人会让你感觉很舒服呢？那个让你感觉很舒服的人，就是高情商的人。
高情商的人，善于用积极态度与对方交流，巧妙地将自己融入不同场合，感知他人情绪，控制自己情绪。
以极大的耐心和毅力，容忍他人的冷言冷语。彼此情绪互补，言行产生和谐，交流也就变得融洽起来。
他们懂得用良言感染对方，时时传达自己的善意，消除隔阂与戒备，收获对方的信赖，让对方在不知不觉之中，接纳自己的诚意而无任何反感，甚至感到愉悦。
他们总能够设身处地为他人着想，维护并尊重对方。这样的人，走到哪里都是受欢迎的人，也是最让你感觉舒服的人。
有人把高情商的表现归纳为三类，同理心、同步性和积极情绪。在人际交往中，一个人如果具备这三种能力，那么，人情练达世事洞明，终会成为人生大赢家。
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