今天六点半起床，做了一天前台感觉要把服务做好真的有太多的工作要做，现在专心研究顾客体验，就想拥抱你的顾客里说的，要把顾客的信息和需求用心的记录下来，尽最大的努力去满足，店内的所有员工都要在一线接触顾客服务顾客，用心的和顾客沟通。
今晚就要开始列出工作计划，逐一落实，三阶段到现在最遗憾的是没能影响到同事，目前的工作热情都还有待提高，很多都是被动的做一些事情而且没有效率，我在前台工作的这段时间重点就是要发展问题，完善服务细节，用一颗帮助和成就别人的心带领同事共同成长。
晚上和我哥一起去小米商城看了一些智能产品，计划将智能化的产品引入门诊，让顾客的体验更舒适更有科技。
6:30~7:30送女儿上学洗漱出门
8:30~18:00前台，沟通新装修的事宜
18:00~20:30参加二阶毕业典礼
21:00~22:50回家陪女儿，看书写日志
