首先,非常感谢微商公社给我们集体培训。这说明公社对我们员工培训的重视,反映了微商公社“重视人才”,培养人才的战略方针,对于培训行业的我也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让我充满浓厚的兴趣。
我个人认为他是一个具有挑战性,完善自我的培训,而且与生活紧密相连。在这几天的培训中我还学到了要在学习中成长,在成长中实践。
人生就是这样,每一次的学习就是一次实践机会,每一次的挑战都是一次实践机会。学习无止境,成交无小事。因此,我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识。要增加我们的服务意识和服从意识。首先要有一个积极,健康的态度。宁可自己辛苦一点,麻烦一点,也要努力给客人提供他的需求,创造快乐。总之,我们在聊天中的礼节,礼貌服务意识以及我们的职业道德是相辅相成的。
由于个人的思维、习惯不同,因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训学习,使我获得大量的知识和信息,增强了做好下一步工作的信心。
通过学习,我有四点体会:意识:对待客户是需要用心体会,要让一言一行发自内心;二是时刻调整心态,以最好的状态对待工作;三是要能忍;四是要有感恩的心,既然我们选择这份工作,就要顾客给我们工作的机会,怀有一颗“感恩之心”
2017.08.11