在工作中,如果能定下正确的增长目标,是可以帮助我们公司后续少走弯路,直达目的地。
北极星指标(North Star Metric),是可以帮助我们找到正确的增长目标。
之所以叫北极星指标,是因为这个指标一旦确立,就像北极星一样,高高闪耀在天空中,指引着全公司上上下下,向着同一个方向迈进。
北极星指标应用于行业的经典案例
Facebook和MySpace都是早年有潜力的社交网站。
早期 Facebook 的北极星指标是月活跃用户数;MySpace 的北极星指标是注册用户数。
Facebook 的领导层认为,公司的运营策略要对实际用户价值负责;而 Myspace 的领导层选择了短期利益,即通过运营推广策略疯狂拉新,用漂亮的数字讨好投资人。
最后的结局显而易见:Facebook 逆势赶超,成为世界最受瞩目的社交产品;而 MySpace 却遗憾退出了市场。
所以,北极星指标不仅是个简单的数字,它也代表公司高层对于优先级的判断,判断在不同的企业发展过程中,哪些指标最重要。
怎样选择北极星指标
北极星指标一定是与公司战略目标、产品策略或用户价值相关,它是产品成功的关键指标,可以驱动产品策略的执行。以阿里巴巴、简书、摩拜单车为例,它们的北极星指标取决于商业模式和长期价值。
北极星指标因时而变
北极星指标并不是永恒不变的。在公司或产品不同的生命周期中,因为关注点不同,聚焦的指标也会不一样的。
我目前任职公司的主营业务是医药电商,在医药电商平台入驻,主要客户是终端单体药店。公司在不同阶段,有相应的北极星指标。
公司开拓市场阶段:药店开户数,销售额
公司成熟阶段:购买客户数,毛利额
思考题
你认为你目前所负责的产品或项目的北极星指标是什么呢?你是如何得出来的?
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