今天晚上读这书有点感觉，需要学以致用！！
“您可能不知道……”是个很神奇的句子。当你向他人表达你的需要、陈述不满时，它能让你的评价听起来不那么针对任何人。有了这句话，就说明你对这件事充分理解，知道别人不是为了让你烦恼才这样做的。
如果你对别人说“您可能不知道……，然后接着向他解释自己的看法和建议（即陈述事情的真实情况，出现的问题，然后表明为此对你产生困扰，再清楚地表达你的诉求与建议），大多数人都会认真倾听，并且按照你的建议做出回应。
要想达到这种效果，首先就要确定你的陈述里不包含任何消极的能量，不能责备，更不能挑衅。你绝不能这样说：“你可能不知道，但是你家那条癞皮狗把我的花床刨烂了。如果再发生这样事情，别怪我对它不客气。”
这种说话方式只会激起别人的抵抗，他们绝对不会妥协，更不会按照你的要求做出回应。你应该真诚的表达自己的意愿，言语中不应带有任何埋怨和仇恨。
记住：“您可能不知道……”+陈述事情的真实情况，出现的问题，然后表明为此对你产生困扰，再清楚地表达你的诉求与建议。
摘抄自<不抱怨的世界>
