我认为一个人成熟的标志应该就是不再用情绪来解决问题。

以前，我是一个比较容易受情绪影响的人。特别是从事教师职业并担任班主任后，班级管理中个别学生的一些出格行为特别容易就引起我的情绪变化。如果听到班里有学生打架、骂人，或者在其他课上捣乱，又或者极个别学生在反复提醒后仍违反课堂纪律，我就会十分生气，直接冲进教室去找相关学生，希望通过比较严厉的批评来制止学生违反纪律的行为。因为自己带着情绪，所以处理问题时声调也容易高。等处理完问题，自己也累得够呛。有时想想，这样做真的有用吗？但当时就是控制不住自己的情绪。

而现在，当我再遇到同样的问题时，我会更加冷静和理智地去处理问题，不会像以前那样，因为一点小事而生气了。

今天中午午休起床后，我正在办公室批改作业，突然看到我们班的X同学和H同学急急忙忙跑到办公室，告诉我班里的L和W打起来了。我赶紧问他们：“班干部在拉架吗？”

他俩说：“班长在管，但是他俩力气太大了，我们怕拉不开。”

听到这里，我知道按照我们班学生的性格，应该不会置之不理的，一定有一帮孩子在劝架。于是，我心里有数了，赶紧上了楼。

一进教室，我就看到班里的几个男生把这两个打架的孩子已经拉开了。他们俩一个白一个黑，都是一样又高又壮的身材，都是满头大汗，满脸泪痕，一副自己有理的气鼓鼓的样子，嘴里还不停地说着对方的错。看到我后，他俩都意识到事情变得更严重了，就不再吭声。

看到他俩已经停手了，我并没有理他俩，而是转身向其他在场的孩子了解打架的经过。很快我知就道了他俩打架的原因：今天的午休是C老师值班，因为这位老师不给我们班带课，对学生没有威慑力，因此学生不好好睡。这两个孩子午休时座位在同一排，脚对着脚，于是互相踢着玩。踢着踢着，越踢越重，就积攒了很多怨气。起床以后，又因为互相撞了一下，就动手了。

听了其他学生的描述，我把他俩叫到了办公室，先没有说话，让他俩好好冷静一下。十分钟以后，我才开始处理他们的问题。

我直视着他俩的眼睛，他们都不敢和我对视。从目光中，我看出他俩现在已经心虚了。我平静地问：“现在冷静了吗？”

他俩异口同声地说：“冷静了。”

我接着问：“现在我们开始处理问题。你们俩每人两分钟陈述事实和当时的感受，当一个人正在讲的时候，另一个人不要插嘴，不能打断别人说的话！”

接着他俩开始了自己的陈述。在陈述的过程中，他们都能听到对方当时的感受。于是我让他俩换位思考，他们很快就意识到了自己的问题。我告诉他们，冲动是魔鬼，不但无法解决问题，还会让自己智商为零，采取最愚蠢的行为。而且我还给他们讲了一条蛇被锯子划伤后因为愤怒而用身体硬缠着锯子最后自作自受的故事。他们听了以后，都明白了自己的行为给别人和自己造成的伤害，愿意互相道歉，到此为止。

这件事我就这样不带任何情绪地处理完了。没有大声批评，也没有生气，但事情的处理也起到了良好的效果。

为什么会这样呢？其实，当他们冷静下来以后，再清晰地陈述事情的经过时，事情的对错是很清楚的。很多学生打架的原因都是因为一时的情绪失控，而感觉到自己受到了侵犯。因为现在的孩子没有人愿意自己吃亏，所以就打起来了。只要让他们冷静下来，恢复理智，再换位思考一下，就能认识到这件事的危害。冷处理、缓处理，换位思考才是解决好斗学生之间矛盾的较好办法。静能生慧，情绪下去了，智慧就回来了。

所以，当我们处在极度愤怒或悲伤的情绪的时候，不要做任何决定。因为无论做任何决定，都会后悔的。那就让自己先冷静下来吧！