【日思】
BP营布置任务，我完成了26号的盲评报告，并即时预约了案主做了1对1的线上咨询
【日习】
晚上参加了BP营的会议，会议内容：小伙伴对于盲评和线上咨询的分享。每一位小伙伴的分享都十分的精彩，我从她们的分享中，我学到了以下几个知识点:
一、从三表找线索
1、一张一张表遮挡看，三表分开写，从高写低，虚拟一对一问题，（）备注思路
2、两两对比，主看上升和下降点，每一个点有关的情况都写上
3.压力级别也需关注一下
二、从基本信息找线索
1.关注背景、年龄、结合起来找线索
2.带团队的话需要上传下达，从两方面去思考
三、报告的撰写
1.盲评报告开篇可以先简单介绍一下DISC基础知识
2.用词要精准，措辞要接地气，避免过度使用专业用词
3.减少定性描述的“围追堵截”，少用“你是这样的人”
4.提炼报告里关键词，体现“懂案主”获得案主认同
3.从客户的角度出发，紧密围绕客户困扰和关注的问题，反复研究甄别客户困扰背后的真正问题，列问题树，不定性，开放的状态
4.留白的艺术，不把话说死，不要急于给建议
5.留开放性的问题，能促进盲评案主向一对一的转化
6.赋能，给客户传递正向能量
四、1对1咨询
1、亲和力和专业地位的同步建立，主动邀请客户发些背景介绍，也邀请客户给自己写反馈
2、合理安排客户方便的咨询时间、形式方式，顾问就是照顾+提问，尽量照顾到对方
3、保持高度倾听状态，不打断客户讲话，有效提问“是什么让您的…..成为这个状态呢？”
4、不直接破题复杂的困扰，换个角度：“你最喜欢做的事…您的兴趣在…”引发思考
5、把客户当成新认识的朋友。多倾听比多提问有效，共创解药
五、咨询气氛
1.营造安全的气氛
2.面对尬聊，要适当的停顿，不要怕冷场
D、C不在乎尬聊，S、I会去找话题聊
听比问更重要，听的过程要控制进度，适当进行引导
【日省】
对于今天的1对1咨询中，我没有做好我的角色定位，我陷入了案主的剧情里面，我应该跳出来。
【小确幸】
今天收到依依学姐对我的盲评和线上咨询的反馈，反馈的内容给了我很大的鼓舞和赋能。很开心
