2019年10月25日，拼多多市值超越京东
不知不觉，那个以前好多人有点“看不起”的拼多多已经成为中国第四大互联网公司，仅次于阿里巴巴、腾讯和美团
拼多多为什么能获得如此大的成功？
我们先从这个平台对自身的定义来谈谈
百度百科对它的定义是：
拼多多是国内目前主流的手机购物APP。用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。
从这方面来看，拼多多做的的确不错
在众多购物平台之中，“同一款商品”拼多多的价格会更低一些
再从它的用户定位上来说，拼多多针对的主要是中国的底层群众
在中国，底层群众的基数可是比想象的要大得多
很多人都知道中国有贫困县，但是很少人知道贫困县也是有等级划分的
划分的标准就是人均年收入
以2018年的为准，人均年收入低于3535元的，为国家重点扶贫对象
再按照国家统计局全国农村贫困监测调查数据显示，截止2018年末，全国农村贫困人口1660万人
从这样一个数据就可以看出，中国底层群众的人均年收入是很不乐观的
这也直接刺激了拼多多的发展
有很多人说，拼多多是伟大的，它提升了中国三四线人民的生活水平
的确，拼多多的出现为很多底层群众带来了许多生活上的便利
但是，我还是打心眼里不喜欢它
首先，在这个日益注重版权注重正品的时代，拼多多平台中有很多的商家卖的却都是假货
拼多多知道么？它当然知道
但是为了平台利益，它不能管，也没法管
它的定义就是用更低的价格购买商品，如果卖的都是正品，哪来的更低的价格
也许有人说这是形式所需，有很多底层群众因为信息闭塞，连什么品牌都不知道，又何必在乎是正品假品，而且还能用低的价格买到商品，这不是造福人民么？
面对此种观点，我只想说一声放屁
很多假货比如80元的鞋 ，本身只值20元，但是他们利用底层群众的信息不对称，将假货包装成山寨货，这哪里是造福底层群众呢？
何况这个不仅关系到被侵权的个人、品牌，当越来越多的人倾向买假货时，中国人总体的版权正品意识只会越来越差
一个连创作者成果都不能维护的社会，那将是多么的可怕
其次，拼多多对商家管理及其松懈，不能保障消费者的权益
人民消费的日益增多，消费者与商家的矛盾也逐渐成为了社会的焦点
保障好消费者和商家两方的权益，我想这是每个购物平台首先应该做到的基本要求
很明显，拼多多对自己的要求放的太低了
网上随便搜一下，例子不胜枚举
消费者买到假货，商家不管，投诉更是石沉大海，拼多多视而不见
我在暑假打工时做过2个月的拼多多客服，卖的主要是几款裤子类产品
每天的询问量有800多，其中有三分之一的用户都是反映货物有问题，货物的尺码完全对不上号
如何处理这些问题，只有一个标准，除了货物有破损或者颜色款式发错，其他的一律不管，要退货换货运费自理
一个裤子本身售价是19元，退货换货的邮费都快值货物本身的价格了，很多消费者只好作罢
你们可能会问，如果有人投诉怎么办？
每天都会有好多人投诉，当有人投诉时，拼多多平台会发一个警告消息，严重一点，一单赔偿5元或者10元，但也只是止步于此了
店还是继续开，货还是照常卖，对商家来说毫无影响
拼多多平台这种公然站在商家这边，无视消费者权益的做法，不仅损害了广大消费者的权益，而且更加激起了消费者与商家之间的矛盾
拼多多如今的成绩展现了底层群众消费潜力的巨大，但也显示了中国的一些固有问题还在继续发展
这种平台的成功，也意味着我们处理那些问题的失败
这个成功能否继续延续下去，我想这是拼多多平台目前最愁的事情了
拼多多的用户大多是中国发展的尾部群众，但社会在发展，人民也在进步，当社会不断完善，群众在精神物质方面努力向前走时，若拼多多的管理模式还是这般与社会、与人民的前进方向背道相驰，我想这成功也只能是昙花一现罢了
文|谈谈
图|网络
