故事一
小王要结婚了，买了个房子搞装修，请了一帮工人做事，事后他请装修工吃饭，给他们发红包。他的岳父老杜是个做过老板的人，听说这事后就批评他，说他不懂得人情世故。他还特别讲了自己的一次经历给小王听：在早年，老杜经营图书。有一次，他请工人运送印好的新书。书很多，工人堆了一摞又一摞，忙了大半天。因为堆得不是很整齐，老杜特别交代工人们不要堆得太高，以免出现意外，倒下来砸伤人。几千本书总算堆完了，老杜看到工人忙得汗流浃背，付了运费之后，还特意给了他不少小费，说：“把你累成这样，过意不去，这些钱就当茶水钱吧。”工人看到小费，显然怔了一下，又看了看那一摞摞的书，然后不好意思地说：“哎呀！杜总，看您这么客气，还另外给我小费，这书却码得不太整齐。”说着，他跑到书堆前，东推一下，西推一下。但问题是，书都已经堆好了，再推也没什么大作用。老杜说：“人家干活的时候，你闷闷不响，一点儿表示都没有，等到活儿干完了，发红包有什么作用？这红包和请吃饭的事，在干活的时候，你就得跟人家说，这样他们心里面也热乎一点儿，干起活来也会卖力一些、细致一些。”小王听后，猛拍脑袋，大叫有理。在生活中，很多时候，我们需要请别人帮自己做事情，请人做事情的时候，要注意一点，事先跟对方说一说好处，或者事先就给人一些好处。
故事二
某老板趁公务不忙的时候去旅游，他参加了一个旅行团队。在这个团里有一对老年夫妇每次进驻旅馆时都被分配到窗外景观最好的房间。开始这个老板也没有特别注意，但是连续十几天的旅游行程，他发现每次老年夫妇分到的房间都非常好，于是他开玩笑地问这对老年夫妇：“你们的运气真好，是不是事先给领队很多小费啦，或者许诺会给他很多小费呢？”那位老先生一笑，说：“嘿，这样的事情我们可不敢做，那是犯法的，但我们让他感觉到，会给他带来一些好处！”老板听了很诧异，“感觉到？”老先生神秘地说：“对！我们在旅行才开始的时候，就当着领队和导游的面，给餐馆服务生或司机小费。但是你也知道，按照习惯那些人明明是不必给小费的，我们却给了，而且给得很大方，他们看在眼里，自然也知道他们如果做得让我们满意，也绝对少不了回报的！”这位老先生可谓通达人情。人有希望就会有动力，有某种预期才会有相应的行动。当一个人预期或确定你会给他一些额外奖励时，你会发现他会更加努力地表现，将事情做得更好。而这位老先生通过自己的行为，对对方进行一种心理上的暗示，提高对方的心理预期，无疑是高明的为人处世艺术。
