一、用户共情的能力
用户是营销的基础，所有的工作内容都是围绕着用户展开。
简单的来说，就是要知道用户痛点是什么，生产解决用户痛点问题的产品。“以用户为中心”，所有的营销工作都是围绕用户展开。
二、文案创作的能力
无论是用户运营、产品运营、活动运营、内容运营，文案创作的能力是每个新媒体岗位必须具备的。
一看到文案，我的内心是我的文字功底那么差，怎么写出好的文章，也有想过要放弃，但是在学习了之后你会发现，文案并不等于文章；好文采的人不一定就能写好文案，文笔差的人也能写出好的文案。
文章让读者进行阅读鉴赏的，文案香读者传递信息的。
简单来说，就是你的文案只要能够让用户看的懂就行，所以没有必要害怕写文案。
三、活动策划的能力
每一家的新媒体行业的公司，都会推出一些线上线下的活动，吸引用户的参与，线下的参与用户调查送米或者油的活动，线上的关注微信公众号，回复转行免费领取资料的活动等。
还有一些结合实事热点事件推出的活动，比如最近创造营的综艺，节目推出线上为你喜欢的选手投票的活动，既增加了节目的关注度，又增加了观众的参与度。
四、数据分析的能力
公司的每一个重大的决定，都不是随便提出的，都是有一定的数据支持的。
数据分析的能力贯穿于工作的每一个环节。
比如这次的文案，有多少人关注、阅读、收藏、分享，这些都可以通过具体的后台数据显示出来。这样你就可以通过分析数据，知道下一步的工作内容是什么，还有哪些部分需要改进。
总之，新媒体运营就是要用数据说话
