风险管理

四种风险管理的可能性:转嫁、规避、降低、自留。

管理者在日常管理中,应该足够重视管理中的风险,但现实中却往往重视为足,以致酿祸。

很多管理者,在太平时不去重视可能的隐患,太平日子过不了多久,就出现祸端,而且同样的情况,可能还会出现。既没有风险意识,又不会总结规避。

比如有的管理者在太平时,忽略员工的抱怨,忽略顾客的投诉,忽略自身的学习,于是员工频繁离职,导致团队不稳;顾客不来买单,导致客流下降,业绩下滑;自身能力得不到提升,处理问题处处不妥,下属不信服,很容易被后来者替代。

未雨绸缪,就是防患于未然,小心驶得万年船,关注每一个在将来可能引起大问题的小隐患。

同时,管理者应根据风险管理的四种方式,总结出管理风险防范的应对措施。

比如人员管理,如果意愿与能力都较好的员工离职,该如何提前防范?意愿不高,但能力较强的员工离职,该如何应对?目前还没有后备人选的岗位上人员离职该如何应对?等

提前就要考虑将来可能发生的风险,并不断完善应对策略,即应急预案,才能够在问题真正出现时,应对自如,不至于手无举措。

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