当今的生活节奏，人们变得特别的不耐烦，浮躁社会中，很少有人再善于倾听。诸多“高明”的医生无暇听取患者的主诉，就可以快速开出药方；不少“繁忙”的领导无暇听取下属的工作汇报，就能马上给出解决问题的“指示”；这样的毛病，成为社会的通病，其实做一个真诚的倾听者会有意想不到的收获。无论是“领导”还是“草根”。
善于倾听，并在倾听中思考，才能发现问题；
善于倾听，在管理中是一门不可或缺的艺术，是每个管理者的职业道德和基本功；
善于倾听，更是一种修养，要有较高的涵养和很大的耐心，实际上是宽容的胸怀。通过倾听，加强沟通和了解，促进情感交流。
1.兼听则明，偏听则暗，不听则昏；
2.渴望被倾听是一种人性的需要；
3.善于倾听：是优秀管理者的基本素质；
4.善于倾听，接受建议，给别人更多空间。
2012.02.25
图片发自简书App
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