这本书花了4天地铁上班的时间看完，但这本书给我的感受应该是放在触手可得的地方，因为它值得反复阅读。
你的灯亮着吗
你看到的这个图片就是这本书，这本书一本非常小巧、很薄而且有很多惊喜的地方等待着你去发现。
问题是什么？
问题时理想状态与现实状态之间的差别：并不是说幻想状态不是真实存在的，恰恰相反幻想问题时真真正正存在的。
总结：
第一部分问题是什么？本书是从故事开始的，通过电梯事件来分析问题到底是什么？不同的群体所面临的问题是不同的？然后通过什么样的方案解决问题以及到了最后问题是否得到了真正该的解决，我们是否找到了真正的答案。
这次的问题又是什么？
1.不要把别人的解决方法作为定义问题的方法
2.如果你解决问题太神速，别人根本不会相信你真的解决了问题。
3.面对有利可图的问题时，道德考量很可能就烟消云散了。
4.别把问题的解决方案误当做问题的定义，当这个解决方案是由你提出的时候尤其如此
5.即使问题已经解决，我也无法确定你的问题定义时正确的
6.不要仓促下结论，也不要忽视第一印象
7.你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。
问题到底是什么？
总结
- 在现实生活中，我们每天都在疲于解决问题，却从未想过这个问题是否是真正的问题。
- 有很多人可能会觉得很多人明明已经很幸福了，为什么还要吸毒之类的，其实就是因为当人们面对有利可图的问题时，道德可能就消失了。
- 在解决问题的时候，一定要思考一下为什么要这样做，我们面临的真正问题是什么？
问题到底是什么？
- 每一个解决方案都是下一个问题的来源。
- 某些问题最困难的部分就在于发现问题存在
- 看看你对问题的理解，如果你想不出可能出错的三个地方，你就没有真正理解问题。
- 借助其他人或者是把自己放到其他人的角度上来检测你的解决方案是否协调
- 注意你文字的描述，确保你的表述每个人的理解都是一致的。
总结
- 在解决问题的时候，记得把自己放在不同的角度上思考问题，这样会更加全面。
- 每个人对文字描述的理解不同，确保每个人对文字的理解都是一致的。
- 很多人都疲于解决问题，很大一部分原因可能是他根本没有发现问题在哪里。
问题该由谁来解决？
- 当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖。
- 如果这是别人的问题，请把它当做别人的问题。
- 如果一个人处于解决问题的位置，却并不受问题困扰，那就采取一些行动使他能亲身体验到问题。
- 为了改变局面，试着把责任归到自己身上----哪怕只有一会儿也行。
总结
- 如果是别人的问题，请让别人来解决。不要把别人的问题肩负在自己的身上，这样对你，对他都不好。
- 如果本身这个人应该解决这个问题，但是他没有那就采取措施让他感受到。
-
请不要一直抱怨环境，也试着把问题归到自己身上一些。例如堵车、停车难、景区人多、挤地铁，你自己恰恰也是其中的一份子。
先入为主
问题来自哪里？
- 大多数情况下，问题的根源在你自己身上：在于你本身如何看待这个问题，是否先入为主了？
- 在问题解决者的世界中，国王或者总统或者院长是问题的制造者。
- 世界上有两种人，一种人做事，另一种人制造出事来让其他人做。远离那些找事让别人做的人，你就能好好过日子了
- 世界上有两种人，一种人做事，另一种人领赏。做第一种人吧，那里的争斗比较少。
总结：
很多时候不要依照自己的原始印象先入为主的看待问题，否则会给自己造成很多麻烦。
你真的想解决问题吗？
- 无论表面上表现的如何，在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么
- 想要真正解决问题的人并不是很多
- 人们永远没有足够的时间把它做好，但永远有足够的时间重新来过
- 人们永远没有足够的时间去考虑到底是不是想要它，但永远有足够的时间去为之后悔。
- 鱼总是最后一个看到水的:当你沉浸在事物中时，你很容易忽略日常存在的现象或者事物。
- 对自己忠实：忠于自己的道德、忠于自己的内心。
