昨天遇到两件事情，让我看见了有情绪的时候该怎么办？

第一件事情是当我告诉孩子他爸，说让他去给孩子买足球的碎钉鞋。等我的话还没有完全讲完，爸爸就开始说，“好啦，好啦，我知道啦，行啦。”我迫不得已挂了电话，但是心里非常的不开心。怎么办？不开心就留给自己吗？我的做法：这种情绪的难受告诉他，并且让他看见我的付出。我说，“我为孩子找了很多的网站，找了很多的体育老师以及专业的人在咨询买什么样的鞋，最后得出要结论是要在实体店买。哪里才有实体店？一般要在什么样的品牌买？我没有时间需要才让你去买，我想告诉你时你嫌我啰嗦，我做了那么多的工作，你看不见，我多说几句就嫌啰嗦，比如说还有在假草坪上踢球，要注意防滑等这些事情，还没来得及跟你说，你就把电话挂了，我做了大量工作，我只是让你最后去正确的做一件事情，可是你都不愿意听，我真的觉得很伤心。既然这样，那我也不管了，我只告诉你孩子需要买一双球鞋，下周就要比赛了，网购怕不合脚，最好在实体店买，在哪儿买？买什么样的款式？买什么样的要求？我也不知道，我想告诉你自己去解决。我突然发现孩子的事情不是我一个人的孩子，我操心得过了，应该你多去操心，所以我告诉你，我现在不想管。”结果对方给我的回应是，“不好意思，我刚刚在做一点什么什么事情，这边声音很嘈杂。”我的心一下子就原谅他了，说了一句，“哦，算了吧，我知道了，误解了。”

第二件事情。我在咨询我孩子买什么样的足球鞋的时候，我朋友说，

“你孩子踢过足球吗？”

（我说）“没有，可是他喜欢，他愿意报名，可能是他自己报的名吧，班上选了16个名单，是他班主任直接提供出来的，他曾经一直跟我说想打足球，所以我没有阻止，我觉得这是很好的事情了，让他有锻炼的机会。“

“你知不知道打足球安全性非常不好啊？”举了很多的例子，谁的眼睛打瞎了，谁的骨折了，谁腿出问题了。说得非常严重，他说就是他身边的朋友。我一听火来了，半天不理他。跟他电话打了一半，有说不下去的感觉，我觉得我好像找错了人，我打这个电话是问你怎么买鞋，而不是为了听你说不能参加等这样的事项。找个借口挂了电话，在电话的背后，对他的信息偶尔不冷不热地回复一句，但是心中对他有严重的排斥性。后来我意识到自己的这个问题，他为什么要这样子跟你说话呢？我意识到了，于是在信息中跟他聊到，“我知道你的出发点是好的，但是你说话方式让我接受不了，我心里比较难过，我觉得你应该这样说，你知不知道打足球的人不能戴着眼镜？没有戴着眼镜比赛的呀，这样很容易伤到孩子。我会觉得你在为我的孩子担心。那么你这样说，我心里就比较舒服了。也乐意接受了。”对方的回复是，“你都已经是个成人了，难道不懂得我的出发点吗？还要我跟哄小孩子一样，我对你说话已经很注意很客气的啦。”实际上想想也真是这样，他在身边的朋友里面的人缘不好，但是呢，跟我一直这样子做朋友。实际上是需要双方的一种理解，他说话比对别人多一点小心翼翼，而我跟他说话会多一种换位思考，理解他的出发点。所以彼此做朋友下去才有可能。

通过这两件事，我感觉到，自己有情绪的时候要马上去察觉得到，这种察觉意识要非常强。当你有情绪的时候，你马上停下来去想一想，去表达自己，跟对方说我心里很难受，我为什么难受？对方也有可能跟你解释他为什么这样做，也许他会说出抱歉之类的话，但是无论对方是什么样的话说出来，你的心里都会好过很多。这就是沟通。沟通完了以后，你会发现收获不一样的东西，要么就收获了对方的真诚和道歉，收获了情感心理很舒服，一下子就原谅了对方；您还可能收获了另外你不知道的真相，那你可能会把事情做得更好，就像这位伯伯很关心孩子的安全一样，你看见了他对孩子的那份情感，你甚至对他产生了一股浓烈的情感升华。我最后对他的回复竟然是这样的，“一路走来，有你不停的提醒，非常感谢。“我的感激之情，相信对方能够感受得到。

这种方法对谁都有用。因为这种沟通是在表达自己的感受，在挖掘为什么的情绪，而不是在批判对方，让对方难受。用在孩子身上会更显得你尊重他，他给回的东西会更让你感动。这样处理没有伤害彼此之间的关系，同时把自己的心也放下，情绪平复得很快。这是一种很管用的自我调节情绪的方法，不停的反复的大力在用的过程当中，注意自己的措辞和自己的表达，那么你的情绪和持续性会大大减短。

但是还有第三件事情我心里很难过，但是我没有表达出来，我觉得不表达是对的，所以有的时候是有特例的。比如说我伤害了一个朋友，对方在不停的责怪、怨恨我。即使对方说得很委婉，但是我还是心里很不舒服。对方告诉我实情以后，我已经感到内疚，我已经觉得对不起对方，可是对方在一直抓着这件事情，总是说我连累了他。我的第一反应是，你再这样说，我就要逃避了，我就要不说话了。不知道是对方感受到这种我的不开心呢，还是意识到自己说话要委婉一点。后面没再说了，其实我一直在心里说对不起，可是这句话就是无法说出口，也无法从文字中体现，为什么？因为你在不停说我，有责备我的意思，让我的内疚感慢慢的降低。都已经在责备我了，那我为什么还要向你道歉呢？在那一刻，我就是不开心，但是我也没有说出来，没有去表达自己错了，或者心里很难过的状态，我很想发短信告诉他。我知道错了，你不要再说了，我们来关注这个问题怎么解决吧？下一次相见的时候再不要出现类似的问题可以吗？可能我当时已经想着冷静解决问题上，而对方还沉浸在痛苦和情绪当中，无形当中就多了几句责备，这也是可以理解的。如果我能去理解，我就应该耐心的听他的话听完，等他把该发泄的东西发泄出来，然后我主动的去道歉，我相信对方很快就会理解和原谅我的。我的正确做法应该是：耐心、认真地听他把所有的牢骚，所有的怨气都说出来，让它得到充分的发泄以后，我再来向他道歉，那么这样的效果会更好。尽量懂得换位思考。

附 加一个片断：源于不细心

颁奖仪式上是有九个班，主任批评我，怎么突然有十个班？多了一个人，我去问班主任的时候，他说广播里喊到了领奖的人也上去，结果二1班的孩子上去找不到位置，就站在了这个队伍中。主任的意思是你上领讲台时，你要再点一下人数的呀。好吧，我无语。

第二件事，因为电脑的原因，我确实下载了打印的时候，结果二年级打多了，六年级刚好缺那么多班级，原因是电脑拷贝到U盘的过程中出现了差错。但是主任的意思是，你应该看着别人打印，确保每一个都没问题。我在想，我当时只能保证80个教学班有那么多份，应该是不会错的，可是谁知道数量对了，但是对应的班级不对。

这2件事告诉我不能太过于相信自己。不要想当然。细心到最后那一刻，再进行确认一次。等结果出来以后，再次确认一次，这个确认的过程是一个非常重要的过程。