交互设计的范围很广，不亚于设计大类所覆盖的整个领域，可以说是整个设计领域的每个角落，即使是一些不需要进行物理操作的海报和广告，其作用的主要形式仍是通过交互，只不过其借助的是视线去获取信息，经由大脑处理输出对海报或广告的心理认知和感觉。不同于软件和工业设计产品的交互，前者主要由信息接收者自主处理信息，其效果存在较大的不可控，主要取决于信息接受者自身的经验和喜好等，设计师自身需要对受众有足够多的研究和相关的设计经验；而类于手机app、产品等需要用户进行物理交互的产品，其操作输出结果则由制作方控制和决定，基于其自身盈利的需求，以满足主流用户需求、提供良好用户体验为准则，其设计效果便是产品的影响力和市场表现。

      我认为交互设计其实是设计产品与用户发生作用的介质，其对设计最终的呈现效果起着非常重要的作用，通过其架起用户与设计师、需求方的桥梁，实现彼此的利益。提高设计效果有一定的方法，比如头脑风暴、635法、问卷调查、并行工程等，这些方法作为流程性指导经由长时间的实践验证，能够大大减少设计执行成本，并提高设计方案的可靠性和适用性，是设计知识架构中相对重要的部分，需要我们设计师悉心去研究积累，并加以运用。

    交互设计是完全以“提升用户体验”为指导思想的，其所有设计都完全围绕用户为中心去运作。老生常谈，产品最终的使用者是用户，我们设计师的主要作用是让其适合用户使用，满足功能实用性和亲和性要求。所以前期我们需要分析用户在完成任务时的操作流程以及使用场景，加以分析并提炼需求，最终优化甚至创新，使产品的使用简单高效，并能在用户成本耗费最低的同时高效率地满足用户需求。同时借由部分设计上的小彩蛋，考虑用户精神上的需求，设计操作上情感化的体验。针对目前市场上产品相似程度逐渐提高的现象，设计上的彩蛋可以很大程度地提高产品的特异性，并且有利于树立品牌形象，对于产品各方面竞争力都能起到很大的加持作用。

    科技的进步总能带来翻天覆地的革命，之前的交互主要存在于工业产品中，其也仅仅局限于产品物理操作层面，随着智能手机的普及，手机市场由小屏幕实体按键转换为智能大屏幕触点控制，衍生众多的手机服务，改变了人们的生活方式，也促使了设计细化环节-界面交互设计的产生。

    随着人工智能和语音识别技术的进步，智能语音交互系统逐步开始落地实现，如智能音响、手机的智能助手，人与产品的交互形式革命性地转换为语音交互。对话是人类获取信息和操作产品交互成本最低，效率也最高的方式，这也预示语音交互将会成为继界面交互之后的又一主流交互形式，当然这种转化需要科技支持，同时也需要在过渡阶段慢慢培养用户的使用习惯，并且要考虑用户的具体使用场景和心理，最重要的是产品呈现的使用效果需要符合用户的心理预期，而不能有过多偏离。

    其实交互设计在优化用户体验时需着重考虑的就是用户的心理预期，详细定义就是用户对产品所呈现操作反馈的心理预期。人对机器或界面进行操作后，产品需要呈现一定的反馈，来告知用户其操作已经成功并将过渡到下一步。此种反馈逻辑必须符合用户自身的认知习惯，否则会增加用户的使用成本，并会增大误操作的几率，大大降低用户对产品的体验。我们需要借鉴生活中人们对于事物的使用习惯，并将此习惯逻辑提炼到具体交互流程中应用。

      在具体深入到交互设计这一学科中时，可以体会到其涉及领域之广，因为是为提高用户体验，所以不仅要了解产品的各个环节，还要具体了解用户的使用过程、心理等，还有科技前沿信息等。其中占比很大的是对用户的研究和分析，除设计师自身经验外，同理心和所掌握的心理学知识至关重要。在设计执行过程中设计师需要切换自己的角色定位，从不同的用户层级去发现需求点、找出产品优化缺口。放下主观意识去契合用户视角，减少设计过程中的错误共识效应（累加自己的想法观点至其他人，认为与自己不同的人只是特例，从而陷入主观认知误区）。为理性地避免这些设计认知错误，交互设计师必须了提高自身同理心，并结合自身设计经验和所掌握的心理学知识，设计出真正符合用户需求的交互设计，这需要设计师掌握一定的流程性方法并尽可能多涉猎相关知识。

    虽然设计强调创意想法，但除非你设计的交互方案，真正具有革命性的创新，并且能确实提高用户体验，缩减用户完成任务所耗费成本。才值得去冒险使其落地实现。否则设计要以现有用户习惯的交互为主，因为现存的这些交互经过长期的实践和优化已经形成定式，并培养了用户的使用习惯，我们无需再花费心思去设计新的交互，因为不仅会耗费巨大的设计成本，而且涉及用户的习惯，即使是很小的设计修改，也会影响主流用户的体验，如果不满足上述条件，会大大降低用户对产品的好感，商业产品经不起这样的冒险实践。所以创新虽好，设计师在没有足够把握能提高用户体验的情况下，不能轻易修改用户已习惯的产品交互。

    前面也提到交互设计关注的中心是用户体验，而提高用户体验的前提条件是要完美理解用户需求，所以前期对于用户核心需求的提取至关重要，我们通常认为需求的产生方仅仅是用户，其实在商业产品设计上对于需求的获取要通过不同的渠道，其可以分为内部渠道和外部渠道，内部渠道包括：产品现已存在的用户使用数据、公司的战略需求、公司内专家需求（参与产品的人员，其理解的需求）、设计师同理心发现的需求；外部渠道则包括：市场的状况以及行业政策等外在形势、用户提出的需求、纵向横向竞品功能满足的用户需求、业务增值需求等。这些渠道需求有相对应的需求提取方法，我们获取这些需求之后，要经过详细的分析和筛选、优先等级划分和评估决策等整理过程，才能最终实施到设计中去。交互设计即是在需求整理完成之后，完善这些需求实现流程，从而优化用户体验。

    交互设计是用户与产品之间的桥梁，其存在就是为使用户更舒适、便捷、高效率地完成任务，同时实现产品业务增值的功能，并平衡用户和公司两方面的利益，其需要考虑的方面众多，所涉及知识领域也越来越广。如果想深入学习或者从事相关工作，努力地学习相关知识、积累相关项目经验是必不可少的。

对于需求渠道的分析，有参考“人人都是产品经理“”的相关文章。