在解决如何写工作总结之前我们要先搞懂一个问题，为什么要写工作总结？我们写工作总结的目的和作用是什么？工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况包括成绩，经验和存在的问题进行总的回顾，评价和结论，包括了集体总结和个人总结。总结至少有以下几种作用：
1. 总结是推动工作前进的重要环节。
2. 总结是寻找工作规律的重要手段。
3. 总结是培养、提高工作能力的重要途径。
4. 总结是团结群众争取领导支持的好渠道。
5. 总结是上级考核下属的依据之一。
如何写好工作总结，需要必备以下几个要点
1. 标题
标题一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。总结标题有单标题，也有双标题。
单标题就只有一个题目，一般地说，总结的标题由总结的单位名称、总结的时间、总结的内容或种类三部分组成。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题，即所需要总结提炼的东西，副标题往往指明总结的内容、单位、时间。
2. 前言
用简炼的文字概括交代总结的问题；或者要说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过；或者将总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等做概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。前言字数不宜多，简明扼要，文字约束为一个段落，其内容应起到提示全文的总纲作用。
3. 正文
（1）成绩和经验。
每条成绩开头要考虑一个小观点，各成绩之间用一、二、三、四等序数词隔开，也可拧成一个小标题，冠在前行。写成绩要用直述的表达方法，语言实实在在，少发议论，应当多用数据，多举事实。
经验可以分条写，用序数词一、二、三、四分开，或者冠以小标题。每条经验安排一个段落，重要的经验也可以每条经验里再分（一）、（二）、（三）、（四）成为三级或四级观点。在几条经验中，应分主要的、次要的、再次要的经验。
写成绩和经验是总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有两种：
第一种：写出做法、成绩之后再写经验。在表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主观客观条件中得出经验教训。
第二种：写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法、成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。
（2）存在的问题和教训。
存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。每篇总结都要坚持辩证法，坚持一分为二的两论点，写问题要抓住要害，找出实实在在的几条，对问题要做分析，从主客观两个方面找原因，尤其从思想上剖析，这部分文字不宜长，能写深刻便可。
（3）结尾。
结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼，简洁。
4. 署名
署名写在结尾的右下方，在署名下边写上总结的年月日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落日期。
总结：
写好工作总结要做到：
1. 认真选取材料，切忌写成流水账
2. 梳理思路，拟写提纲
3. 实事求是，不能文过饰非
4. 要有新意，不能老生常谈
5. 用词要确切，不能夸张笼统
6. 文字表述要有生气
