老顾客维护为主
过完年送点小礼品,以经济实惠实用为主,经过试营业这段时间,发现,热情招呼她们,小嘴甜甜的,再给点小东西,实用点的,人都是喜欢被捧着的,再多说点好话,他们就给你宣传 收人 收钱 收心
针对老顾客2
这段时间 有不少老顾客反应 孩子视力 反反复复,视力提不上去,针对这一类顾客,过年看看调整方案,这一类顾客属于难缠类型的,可以理解,谁花钱都想马上调理好,效果很重要,视力暂时提不上去的,要多以安抚为主,做好服务,沟通好 孩子视力不是一天变差的,我们也不能急躁一天两天就调理好。适当给点好处。
3还有没调理好视力,快该续费的顾客
针对这一类顾客,一定要维护好。
,出个方案,打折,充值特惠送好礼,买疗程送礼品,(礼品送什么,送的话,赶快买,要便宜又实惠的)或者,原价880,开业期间搞活动,便宜多少钱,价格很实惠很划算,(价格要赶紧定,算好自己利润)这个由我们工作人员 挨个去查档案,谁该续费了,然后打电话沟通,要让每个老顾客让她们知道我们搞活动,充值很划算,说服她们消费,圈钱。
让老顾客认为 继续在我们这里消费是很划算的,她是赚到了大便宜。人都是有赚便宜心理的。
还有调理好的顾客维护
定期打电话维护,关心孩子视力,来查视力。做小视频,来时视力多少,在哪里调理的,现在视力多少,感谢我们帮助他调理好了视力。朋友圈宣传力度很大,一句顾客说好,顶上我们10句宣传语
店里挂锦旗,这个吸引力很大
或者做宣传板,