什么是跳出率？

跳出：访问者只访问一个页面后离开网站被记录为一次跳出。

跳出率：跳出的数量/总访问次数(Visits) *100%

比如：一个着陆页面访问量是100，有10个人没有浏览任何其他的页面直接关掉页面，那么这个页面的跳出率是10%。竞价相对跳出率会比较高，因为流量不够精准。跳出率可以被用来衡量流量和页面质量，高跳出率表示访问者对着陆页面不感兴趣。没有继续访问更深入的页面。或者是着陆页面设计存在问题，与目标用户不匹配。

世界上本没有什么着陆页面，只是跳出率实在太高，为了解决这个问题，所以需要制作一个涵盖很多内容的页面，可以让访客迅速能够找到需要的内容来降低跳出率。所以从根本上解决跳出率高的两种途径就是控制流量质量(从竞价的角度就是删除不相关关键词或者修改关键词匹配模式)，和制作着陆页面优化着陆页面的内容。

什么是退出率？

退出：访问者离开网站被记录为一次退出。

退出率：退出的数量/访问量PV*100%

比如：一个着陆页面访问量是100，有10个在本页面离开本站的此时是20，那么这个页面的退出率是10%。也就是说一个访客进入着陆页面，通过浏览点击进入了其他的页面，这时候关闭着陆页面是不计算退出率的。

退出率因页面不同意义也不同。如果联系我们这个页面退出也没必要大惊小怪，因为访客引导流程已经到了结尾。但如果是网站关键流程中的页面退出率高，比如产品介绍页面退出，就要检查产品介绍是否详细，是否因为出价过高导致客户流失等原因。又比如，在网站的注册流程中，如果是完善信息页面退出率高，就需要检查注册流程是否太繁琐。

晕了？简单理解如下：
跳出率高，说明很多新用户来了，看了一页就离开。（好像有种被骗的感觉）
退出率低，说明新老用户来了都点击很多页才离开。（说明网站内容深受欢迎）

页面跳出率与退出率

退出率：
分子=退出的次数(包括一次访问过程中用户浏览单页即跳出的次数，也包括浏览多页后从该页面退出的次数)
分母=进入该页的页面访问次数=该页的所有访问pv(综合浏览量)。
跳出率：
某个时间段内，只浏览了一页即离开网站的访问次数占总访问次数的比例。
分子=从这个页面进入网站没有再点击其他页即离开的次数。
分母=所有进入这个页面的次数。
100个人进入该页面，5个人直接从该页面离开该网站，则跳出率为5%

跳出率高，说明很多新用户来了，看了一页就离开。（有一种这个网站内容不是他想要的感觉）
退出率低，说明新老用户来了都点击很多页才离开。（说明网站内容深受欢迎）