很多老板都抱怨说自己门店的执行力差,究其原因不外乎主要有三点:
1.对于必须要做的事没有制度规定,仅是口头传达;
2.有制度却无方法及责任人;
3.有制度也有责任人,平时却没有检查与监督,或时紧时松,或因人而异,对待员工没有一视同仁。
前面二种都比较好解决,主要是第三种,我们平时以“高压线法则”督促制度的执行,特别是在公平性上,不管是谁,只要违反制度就按规定的原则处理,绝对不能因人而异。
没有规矩不成方圆,严格遵守团队的管理制度,是工作执行到位的有力保证。假如我们把制度比喻成一个带电的高压线,那么对谁触摸了高压电的形象比喻,就会给我们在制定、实施规章制度的时候产生以下启示。
1、警告原则
高压电,我们平时知道不能手去摸,你摸了就会被电,不仅痛还产生危险。所以,作为店长,你一定要让员工看到高压电,小心被电击打,也就是说店长和老板要经常对下属进行规章制度的教育和宣传,以警告或劝戒员工不要触犯规章制度。
2、实施原则
如果你不小心或有意用手触摸高压电,那就毫无疑问地会被电击。也就是说,如果有人明知店面有相关规定,还要以身试“法”、触犯店里的规章制度,就一定要对其按规定进行惩处,以明纪律、以儆效尤。
3、即时性原则
你一旦碰到了高压电,立即被电击,产生伤害。也就是说惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。
4、公平性原则
不管谁碰到高压电,都会被电伤或电死(开除)。管理者应该是奖惩制度最直接的维护者和体现者,对自己倡导的制度应该身体力行。如果有人有人摸了会被电,而有人摸了没事,那么这个奖惩制度有不如无,甚至比没有更糟糕。
因此,制度不在于全,而在于实施,哪怕只有一条制度,也必须按“高压电法则”执行。让所有的员工开始尊重制度,并有意识去维护制定的制度,到自觉遵守制度。这是一个行为与意识的培养过程,以店长为首的团队必须坚决执行,门店的执行力也就逐步提升。