一、马年纪念币预约方式概览
1.1 马年纪念币作为中国人民银行发行的生肖系列纪念币之一，其预约机制始终遵循公开、公平、透明的原则。根据中国人民银行2023年发布的《2024年贺岁普通纪念币发行公告》，2024年马年贺岁纪念币将采取“线上预约为主、部分网点支持线下办理”的双轨模式。该政策延续了近年来纪念币发行的主流做法，旨在兼顾不同年龄层和使用习惯人群的需求。线上预约通过各大承办银行的官方网站、手机银行APP及微信公众号等电子渠道进行，覆盖全国绝大部分地区。而线下预约则仅限于特定营业网点，在满足技术条件与安全规范的前提下开放。
1.2 值得注意的是，线下预约并非普遍开放，而是由各省级人民银行分支机构根据实际情况统筹安排。例如，北京、上海、广东等地的部分国有银行一级支行营业部设有线下预约服务点，但需提前公布具体名单。公众可通过中国人民银行官网或承办银行公告查询可办理线下预约的网点信息。此外，线下预约通常有严格的时间窗口限制，一般仅在预约期首日的上午9:00至11:30之间开放，且每人仅限一次兑换资格，不得代领或重复预约。
二、支持线下预约的银行及网点分布
2.1 目前承担马年纪念币发行任务的银行包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行及华夏银行等七家金融机构。其中，中国农业银行和中国邮政储蓄银行在县域及乡镇地区的网点覆盖率较高，因此在部分地区被指定为线下预约的主要承办机构。例如，2024年马年纪念币在河南、四川、甘肃等省份的农村地区，农行和邮储银行的部分基层营业所明确提供线下预约服务，以保障不熟悉智能手机操作的老年群体能够公平参与。
2.2 各银行线下网点的预约配额由当地人民银行按区域人口和历史兑换数据分配。以江苏省为例，2024年马年纪念币共分配线下预约额度约8万枚，占总发行量的5%，主要集中于南京、苏州、无锡三地的16个指定网点。每个网点每日接待人数上限为300人，采取现场取号、实名登记的方式进行。预约者需携带本人有效身份证件原件，经工作人员核验身份后填写纸质预约单，并签字确认。所有线下预约信息将在当日结束后统一录入央行系统，确保与线上数据同步，防止重复预约。
三、线下预约的操作流程与注意事项
3.1 参与线下预约需严格遵守既定流程。首先，应提前通过中国人民银行官网或承办银行公告确认所在地区是否设有线下预约点。若确认开放，应在预约开始日前一天了解目标网点的具体地址、营业时间及排队规则。预约当日建议提前到达，避免因人流集中导致无法办理。进入网点后，需向大堂经理出示身份证件并说明办理纪念币预约业务，随后领取预约号或直接排队等候。
3.2 办理过程中，工作人员将使用专用设备读取身份证信息，并在系统中查询该证件是否已在线上或其他网点预约。如未预约，方可继续办理；若已预约，则不予受理。每位居民仅能选择一种预约方式（线上或线下），且只能预约一次，兑换数量上限为20枚。预约成功后，系统将生成唯一预约码，纸质回执单由银行留存备查。值得注意的是，线下预约不支持代办，必须由本人亲自到场完成全部手续，确保公平性与安全性。
