如何借助互联网,开一家精致的烘焙小店(道篇)

古往今来,欲成事者,不外乎将道、势、术三者统一结合。当初成立公司时,我们就取了“食间道”这三个字,之后确定了对外识别品牌“妈咪贝贝烘”。

叫妈咪贝贝烘的原因,是因为这个项目的初心。

香妈一家四口

我的合伙人香妈,2014年是全职妈妈,因在家中给两个女儿做了第一炉核桃酥,朋友圈晒完,周围的朋友纷纷要求定制,这件事在她的身边炸裂,一发不可收拾,她开始走上了烘焙微商之路。

第一炉核桃酥问世

蛋糕、面包、饼干,各类烘焙食品她逐个尝试,因为她学过美术,因为她喜欢一样东西就异常专注极致。每款美食,从食材、颜值、口味都特别的考究,不会的方子,就到网上找,加同行群,下厨房里学,一锅一锅的试,一锅一锅的仍,最后技艺不断的娴熟,口碑也渐渐积攒起来。

香妈开始了烘焙私房之路

香妈的老公李总是广告公司老板,和我的网络公司是兄弟公司。当我看到香妈折腾的事,就立刻产生兴趣,聊了几次,时机不是特别成熟。

2015年10月国家出台新的食品安全法,提到网络销售食品需要正规的手续,我觉得时机到了,窜动他们两口子,一起注册公司,从家庭作坊改成公司化运作。

我老婆是财务出身,生完二女儿一直赋闲在家,也被我说动加入了公司,就这样两位俩孩妈妈开始了创业,而我和李总选择放下手中的业务,帮他们将这个事推向正轨。

香妈带着多多妈进入烘焙行业

品牌名字叫“妈咪贝贝烘”,就是源于妈妈给孩子做烘焙美食,也谐音观音大明咒,相信这会是一种加持。

本文叫“道篇”,这个道,是最起心动念的理念情怀,也是植入内心所恪守的原则。我们坚定用最好的食材,每款美食必须精品,不用人造奶油、蛋糕油,不用任何添加剂、膨大剂、改良剂,不用任何色素、香精等垃圾材料,这是底线。

注册品牌“妈咪贝贝烘”

设计产品之初,我算是尝遍了市面上所有的蛋糕店、私房店,甚至南方的21cake、诺心等互联网品牌,我们也都尝试和对比,最终设计了,属于我们原创的,有别于任何一家蛋糕店的独有产品线。

纯原创设计的这款“坚果大叔”蛋糕,采用咸奶油口味,配上美国大杏仁等坚果,中间调试筛选了很多秘制配方,最终成为我们的主打产品,两年后的今天,也一直是点单率最高的。

爆款坚果大叔方形蛋糕

当初做这款口味,就是想突破原有蛋糕甜味的认知,做一款适合男女老幼都咸宜的美食,结果真的让我们实验成功,同款的盒子蛋糕也是销售冠军。

接着是芒果口味的“初露锋芒”,榴莲芒果双拼的“榴芒夫妇”,榴莲口味的的“榴莲忘返”,草莓口味的“踏雪寻莓”,一共九款不同风格。

情人节,我们出品了“玫有情人”玫瑰花口味蛋糕,slogan是:“这个情人节,我们玫有情人”,朋友圈和公众号一经推出,收获大卖。

玫有情人蛋糕切块

一周年,我们将坚果、芒果、玫瑰、草莓四种最畅销口味拼合成一款,正好蹭了时下“三生三世”电视剧的热点,取名“四海八荒”蛋糕,一天卖了170多单。

四海八荒四拼蛋糕

除了方形蛋糕、造型蛋糕,我们还开辟了全麦面包系列,口味秒杀XX山丘。还有饼干系列、婴幼儿辅食、饮品系列、各类糖果。

最让我们引以为豪的产品,是脱敏食品。我们的客人中,很多孩子出生后患有过敏原,牛奶、鸡蛋、芒果、坚果、面粉,这些通通不能吃,最甚者有20几样过敏原。很多宝宝从出生以后的每个生日,从未吃过生日蛋糕。

香妈专研了近一年半的时间,终于研究出无蛋、无奶、无面粉的脱敏蛋糕,口味还一级的棒,别问我怎么做的,这是手艺也是独门秘籍。

当孩子人生第一次品尝到蛋糕的滋味,妈妈哭了,全家哭了,我们也看哭了,我们突然觉得自己很伟大。

宝宝生日会现场照片

我们试着创造用户的记忆点,也学着淘宝、京东造节。每天的10点10分社群内食全食美活动,11点11分朋友圈秒杀,每月的25日是会员日(妈咪爱我日),每年的10月10日是食全食美节。

说到这里,你可能会说,这些和互联网有什么关系?

用互联网做引流、留存、激活、转化,这些都是手段,而真正的根本是产品,好产品自带营销属性,好产品就会自动传播转化。

我们在公众号、朋友圈、社群的很多传播,都不是硬性的要求用户分享,用户会主动传播,即使速度会相对慢些,但人真的攒下来了。特别是生日蛋糕的场景,一个人是客户,一桌子的用户,主人有面子,吃货们赞不绝口。

陈年切达奶酪饼干

全国响当当的互联网食品,从那些年的黄太吉煎饼果子、西少爷肉夹馍,到今天的喜茶、江小白,都是从产品的故事、情怀、极致、口碑来开启的,虽然我们偏安一隅在三线小城,但这个降维的推动,也足够我们折腾。

我们传递着理念,围绕着俩孩妈妈创始的情怀,不断传递着“无添加、更健康”的价值主张。现在后厨清一色的俩孩妈妈,她们每天快乐的工作着。

第一年我们通过中央厨房+网络销售+配送来经营着,到了2017年的7月,用户渐渐多了起来,妈咪贝贝烘有了第一个实体店,将线上和线下销售彻底的结合起来。

这就是我们的“食间”之 “道”

首个实体店夜景

这篇就写这些,之后几篇:

2、如何借助互联网,开一家精致的烘焙小店(势篇)

如何借势,通过炒作事件、将线上和线下打通,来做营销宣传

3、如何借助互联网,开一家精致的烘焙小店(术篇)

如何借助微信个人号及朋友圈 + 公众号及微店 + 社群,三位一体的营销,如何借助各类营销工具,进行用户裂变活动

大鹏展翅@食间道 2018年7月9日

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