筑基第十八讲：复听：
问题特征：不同的人可能需要不同的方式陪伴。顺势而为，看他当下需要什么？就满足他什么。
咨询过程中，先一定要建立好关系，聊他想聊的，当来访者感受到安全温暖的感觉时，他就会敞开心扉，咨询师一定保持一颗好奇未知的心。
深入了解求助者：1.明确想要解决的问题，今天想聊点什么呢？2.进一步了解问题的来龙去脉（怎么回事，7W怎么？什么？为什么？…），这件事给你带来的感受和意义是什么？3.通过对求助者言行的反应澄清他真实的想法。他的期待、希望，再用未知、好奇的态度具体化。4.探讨原因：生理、心理、社会。
探讨目标：目标是设定方向。先确定主题，具体的小主题。确定主题后再确认目标。
吾日三省吾身：与人为善，别人的意见接纳，顺势而为。
