杨晓东,江湖人称老杨,核桃品牌策划CEO,核桃帮创始人
这 | 是 | 开 | 窍 | 推 | 出 | 的 | 第 |840| 个 | 案 | 例
开窍君作为一个有追求的胖子,早就在附近的健身房办了年卡,
可是开窍君忘记了自己还是加班狗的身份,
于是就陷入了早起健身房没开门,下班健身房关门的无限循环中,如今终于有人拯救我了。
超级猩猩正在通过零售的方式来制造健身产品。作为一个生活方式平台,他们想通过每天一小时的运动,让更多人变得积极健康。
于是就自主开发了这个健身舱,按次收费,24小时营业,健身舱位于城市的核心地带,包含跑步机、哑铃等设备,
在解决了运动时间的问题后,超级猩猩更希望通过团体课工作室的形式,影响用户的运动习惯和运动质量。
为了能提升用户的运动质量,超级猩猩从源头上切入,以市场两到三倍的薪酬聘请健身教练,一方面满足用户想让身材变好的功能性需求,另一方面保持课堂的有趣 ,留住用户。
在功能性方面,超级猩猩不满足于单纯地从国外引进版权课程,而是主动开发适合亚洲人的训练课程。每开发一个课程,都会有10个左右的人参与其中,包括像视觉设计师、DJ团队、运动生理学专家、用户代表、教练等各类角色,以此来保证训练课程的有效性,
而在教学层面,超级猩猩不会给教练明确的KPI指标,反而是帮助教练找准自己的定位,为此专门成立了教练经济人团队,复购率较低时,会针对性地分析,比如安静的教练去上一个很闹的课,复购率可能就很低,把他调配到静态课程中去,
同时,经济团队就会给教练设定短期及长期目标,规划职业的发展,并导相应的资源给教练,如教练适合团课,想做一个拳击的课程,超级猩猩便会把他送到泰国当地,深造一个星期。
在这种模式下,教练自己的专业技能得到发展,也为用户提供了更多特色化的课程,进入良性循环后,其复购率和满员率也就都不在话下。
开窍时间到:
企业存在的目的是提供价值交换。企业在经营的过程中,涉及到方方面面,用户、员工等等都是自己要进行价值交换的对象,就像超级猩猩,希望能为用户创造更大的价值,引领一种生活方式,除了站在用户的角度进行思考,还从自己员工,教练的角度入手,为他们提供更大的价值,进而他们便会为用户带来价值。
- END -
看完开窍,关机睡觉
以上观点为【开窍】原创,未经授权请勿转载,抄袭必究。
- END -
每天一个商业案例,激发想象力
精彩不容错过…