2018-10-26 罗辑思维

电商平台上的评价非常重要,所以我也是很重视。

今天收到一条未经过沟通就给予我们产品的差评--“安装上去,就坏了”

很奇怪,立刻致电沟通,对方说再问问员工什么情况。

接下来,电话不再接听。

再后来,我被拉黑名单。

再后来,因为我之前对各个竞争对手都做过一些调查,营业执照我都调出来看过。有背景材料,经过背景信息和之前的调查,99%认定对方身份。

我给对方发了几条短信息。

1.  您好!我是空压机机头客服,我加您微信了,您通过一下,把使用者的手机号码发给我一下,我来沟通一下

2. 您好!我已经知悉您幕后老板的身份,哪位卖家我已经查过,早有预料之中,没想到您这次评论还是手下留情,只是简单写了一下,请您在1小时内在评论下面更改一下,否则我也会到您老板管理的店里留下差评。大家做生意同台竞技,凭本事做,互相抹黑有什么意思?1小时内请更改评论:不好意思,一个误会,老板非常专业,一个电话指导解决了我的大问题,机头恢复正常,非常感谢!给好评!

3. 这样写:实在不好意思,一个误会,老板非常专业,一个电话指导解决了我的大问题,机头恢复正常,非常感谢!给好评!

4. 1小时内如果不更改评论,我也会反击回去,在你们老板或者朋友店里下个差评,请你办事的人,之前已经黑了两家店,我已经调查过,你们老板的工商营业执照我看过,善有善报,恶有恶报,且行且珍惜!

5. 您即便是他的朋友,或者是他的家人,您这样觉得是在帮助他吗?听您的声音,感觉是个善良之人。

……

还没写完,

对方通过了我的微信,

找了个托词,

立马一字不漏的改了评论。

这位之前黑过天猫店,和我弟弟的店,他们没说,感谢我老婆之前发现的一个疑点,我就记下来了。

其实,我等“他”等了很久了。

这个差评论我也等好久了,之前我就和我弟弟说过,不知道什么时间他会来我店,那个时候我还不知道他是谁。

有意思。

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