未来十年什么不会变？在零售业我们知道客户想要低价。这点未来十年不会变，他们想要更快捷的配送，他们想要更多的选择。
亚马逊被定位为地球上最以客户为中心的公司。他将拜客户教贯彻彻底，不要问我们擅长什么，而是要问我们的消费者都是谁。他们都需要什么？之后我们要找到满足他们需要的方法。
可见行业停滞并不可怕，经济趋势性放缓也不可怕，只要企业能找到那些不确定性常态下确定性的内核。
红利被吃完了，偶然性被用光了，企业需要做的就是修炼内功，坚守自己的本业，做熟悉擅长的事，降本增效，回归做企业的三好即好人，好产品（服务），好管理，这些才是商业的本质，不管外部环境发生什么变化，它们是永远不变的。
把基本面做好了，你会发现经济趋势性放缓只是意味着需要更有效率的满足需求，行业停滞也只意味着对市场需求作出新的审视。
任何一位推动企业取得突破性业绩的领导人都会告诉你，困难时期是不可避免的--他们伴随着“领土”的扩张而来。
