试听课是很多学生报名的前奏,家长和孩子在不断的试听过程中,选报培训班会更加理性、有针对性。试听课更像是一面窥视培训中心内在的镜子,透过镜子我们可以更清晰的知道,这个培训中心是否适合孩子。
客户邀约方面:客户邀约是试听课学生的主要来源,并且在很大程度上决定着试听课的成败。为了最大限度的提升试听课的转化率,在第一通电话时就要做好准备,需要询问的问题、课程的特色都要在邀约电话时介绍详细。
签到环节:在家长带孩子来到培训中心时,前台人员可以蹲下与孩子打招呼,增加孩子的好感。同时,多与家长进行沟通,增加家长对培训中心的信任。
试听课人员分工:试听课只有依靠团队配合才能更好的发挥作用,销售人员要与老师进行充分沟通,针对不同学生、家长的需求,对课程进行调整,因材施教、因人而异。
在上课时候,至少配备一名试听课观察员,观察试听课情况,防止意外发生,并且及时记录孩子、家长的反应,有问题及时解决。
时间宝课时管理APP提醒培训机构领导者:一定要把握住试听课的学员,不浪费销售人员前期的努力,将试听课学员尽可能高的转化成正式学员。
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