早上明哥打电话告知编辑将广告发错了，一听到这个消息心情不好，毕竟对客户没有交待。立马打开电脑，联系客户协调沟通。转念一想，事情已经发生了，追究责任没有意义，还是想个周全办法解决问题。跟客户解释说是系统故障，把责任转嫁到客观的第三方，由此客户也能够理解，既然保全了公司的名声，又不用处罚编辑，其中还一直安慰编辑不要自责，工作中难免出错，要相互理解。客户答应换排期，幸好是小说客户，如果是指定今天的活动就没那么好沟通了，细心一点才能防患于未然。
去年也是因为编辑发错广告，急得跳脚，一路在追究，责怪编辑，于事无补，反而给人印象不好，得饶人处且饶人，有助于开展以后的工作。今天成长了，能替编辑着想，不急不躁解决问题，为自己点赞。
凡事应该冷静周全处理，不能被情绪带着走。做人留一线，日后好相见。
