是读不懂说明书,还是其实没有自学的能力?

有微信群里的小伙伴问,身边有个什么都问的人,该怎么办?

哈,别告诉我你没遇到过。谁的身边都有一两个这样的人。不然也不会专门有人写文章,告诉大家,能够从网上自己搜索到的问题不要浪费他人宝贵的时间。

但就是总有这种人,从最基本的怎么回事开始,一直追问到怎么用,怎么操作,从网络工具到身边的电子产品,从页面上的菜单到每一个环节,比如公众号,怎么开通,怎么更新,怎么操作每一步,真会问的人发疯。

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这种人,也往往在任何一件事的任何一个环节,都有问题要问,你告诉他,百度一下,他会作出无辜的样子,问你该搜什么,或者把截图发你说,这么多页面,我该看哪个?好像别人都是专家,需要义务帮助他。

每到这种时候,真的需要深呼吸,主动忽略掉一个个的问题,告诉自己不要发飙。

一个已从学校毕业的成年人,学习一件对他来说不熟悉的新事物,除了身边人手把手教,真的就别无他法了吗?——只能无语呵呵,只能深深吸一口气,用尽量平静的语气说:不如,你上网自己搜索一下使用方法,试试各层菜单,看看专门的说明书/技术贴/帮助文件?必要时,还得亲自搜出说明文件或者帖子,把链接发过去。

拜托,大家都是成年人,都应该具备基本的学习能力吧?一点儿自学能力都没有,别人有什么义务做你的老师?当然,若你肯付费咨询,那又是一回事。只是,付费咨询,也该咨询些更专业更深层次的问题才算是值得你的付出,只是问问怎么找不到分享按钮,如何排版这样的问题,是不是太不值当?

其实,对于那些问题,已经有很多热心人会给出线索,比如用什么软件,上哪去找等等。但架不住一个一个问题接着抛过来,最耐心的人也想逃走了。

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你不懂没关系,谁都是从不懂开始,慢慢学会的。但是这种学,主要靠自己。找到路径,能不麻烦别人就不麻烦别人,这在当今大家都忙碌不堪时间宝贵的生活里,算得上是尊重他人的美德。

我常常想,这种人大概是依赖他人成了习惯,懒得自己去思考,去筛选,甚至懒得做最简单的学习——读说明书。

说明书是快速掌握使用方法最直接最便捷的方式。过去的各种电器都有说明书,现在的电子产品虽然基本没有了纸质的详细说明,也都附带有详细的帮助文件。有很多基础性的问题只需要好好阅读说明书就完全能解决。

但就是有那样一种人,声称读不懂。我很怀疑这观点的来由,很可能追根溯源不过是在过去每一个应该要阅读的时候,都没有认真读过,甚至上学时的说明文、教科书也是囫囵吞枣,没有养成看清看懂的习惯。张口就问成了自然的反应,别人嫌麻烦干脆代为操作,于是“读不懂”更加理所应当,久而久之,自己也相信了。

李笑来在他关于学习的文章和讲座里反复强调了逐字逐句的阅读。和菜头在他很多篇文章里和留言回复里都说,很多人只是看了,并没有真的读懂,字面意思都没读明白。

这是真的。想想看,网上网下各种通知公告,无论写的多么清晰明了,都会有人来问一些让人实在无语的问题。我尝试过在截止日期、邮寄地址、电子邮箱、命名规则等基本要素的文字下面划线,加粗,就差揪着每个人念一遍,但是没用,还是会有人打电话发微信反复询问。微信群里这种情况就更多,管理者往往得隔一段时间就把公告再发一遍,重点词句还要单独发,然后,你就等着看吧,群里当然会有许多一脸无辜的小白继续询问,还要做出一副我就是不不知道啊问问怎么了的卖萌样子。

会有人觉得什么都不懂的人很萌吗?

至少总要对自己负责一些吧,你参加个群组,总该事先了解规则,你要学什么新东西,总要花点时间了解点儿基础知识吧?不懂不是你的错,不会自己学习一味等着别人教,就真的无药可救了。对你感兴趣的一个新事物,拿出点耐心和敬畏心做些了解和尝试,难道不是现代社会每个人都应当具备的基本技能吗?

我没有系统学过摄影,多年前曾经抱着一台入门级单反去请教一位老师傅,除了推荐给我一些基础书籍,他还意味深长地说,用相机也好,别的东西也好,首要的一点就是研读说明书。记住,是研读。搞明白相机的每个功能,读好说明书,对照着应用,就够了。

有意思的是,这么多年,身边有许多号称喜欢摄影的,有许多拿着相机就开始用的,先问你怎么开机,再问你若干操作问题,真的很少有人有耐心去读那一本厚厚的说明书的。其实很多问题,只需对照着看看说明书,完全可以解决。

他们说,哎呀,我对电器、电子产品有天生障碍的,搞不懂,你操作给我看呗。你若流露出不耐烦的样子,他们还觉得你太没爱心,这么点儿忙都不帮……

记得某公众号曾经挂着一句话:能用搜索引擎解决的问题,请不要在这里提问。这是对我们的尊重,也是对你自己的尊重。

深以为然。

学习是一种能力,提问也是一种能力,一个问题背后,是你的思考。没有经过思考提出的问题,基本上没有回答的价值。

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