昨天在喜马拉雅山听77的日常专辑中,听到了满满正能量的行动派创始人琦琦分享的一篇文章《如何越有工作越有财富和前景呢?》。
音频中,琦琦分享了自己一个切身的化妆经历,琦琦高频率地需要出入各种高端的论坛、主持、讲座和分享会等活动,往往需要精妆出境,于是,她便接触了形形色色的化妆师。大部分的化妆师水准都是相差无几,无非是拎着一个大型化妆包,来到你的面前,引你做到光线最好的位置,用各种参差不齐的化妆品为你上妆。整个过程中,大部分的化妆师会东一句西一句地和你聊天,消耗你的精力不说,也让你生出一丝丝地厌烦。
然而,琦琦在广东遇到的一个化妆师,却给了她截然不同的服务感受,一直让她念念不忘,好想她成为自己的御用化妆师。其实,这个化妆师进入这个领域才仅有2年的时间,但那一次的化妆经历,给了琦琦极大的心里愉悦感,她的化妆装备、她的服务品质、她的专业水准,深深地烙在了琦琦的心尖上。
首先,这个年轻的化妆师,化着一个精致的妆容,气质俱佳,给人眼前一亮的感觉,轻柔地来到你的面前。待打开了她的专业装备,插上插头的那一刻,灯光360度打过来,让你时时刻刻看到你的妆容。同时,这个小姑娘准备的化妆品全是顶级的一流国际大牌,比如兰蔻、香奈儿、迪奥等,用的辅助设备小刷子之类的全是焕然一新的,给你的体检是被尊重的,你是重要的。整个过程中,小姑娘话不多,但每一句,都会引导你说出心中最喜欢的妆容,然后她慢慢地实现它。她的这些举动即使是从业七八年的化妆师也是无法比拟的。可以说,这个广东的化妆师在化妆行业是名副其实的高手。
简单的东西相互叠加就不简单了,比如,一个简单的小事你做到极致,你就是已近超越了绝大多数同行。广东化妆师单凭将化妆用到的小刷子每次都能保持干净这件小事上,她已近领先于其他化妆师了。
琦琦分享的这个故事,给我的震撼是极大的。一样的服务,每个人做起来却是天壤之别。插画师这个行业,说白了也是服务业,特别是商业插画,它需要让你的每个客户满意,你要把客户宣传的商品巧妙地用插画地形式表现出来,你要像那位化妆师那样用你的方式将客户心中想要的效果引导出来,你要将每个小细节做到极致。