第一章：与人为善，胸怀坦荡
四、态度体现修养
一个真正有修养的人，对待人的态度，通常都是谦和有礼貌的。相反，那些缺乏修养的人，通常看人下菜碟，遇到位高权重的人就低声下气，对身份卑微的人又会趾高气扬。
求职季时，公司来了两位新人分别是范阳和胡越，两个人的性格完全不同。范阳像个“长不大的孩子”一样，每天都大大咧咧，也不太在意自己的形象，但同事们都很喜欢和他一起开玩笑，有他的地方就有欢乐。胡越则是个性格沉稳内向的小伙子，十分注意自己的穿着打扮，只要在公司就会穿着得体的西装，不苟言笑，同事们都打趣地说胡越一看就是当领导的料子。
两人在同一个宿舍住着，平日里感情很好。范阳的朋友很多，每次一起出去吃饭，他都会叫上胡越，胡越抵不住范阳的热情邀约，就跟着一同去。在饭桌上，范阳和朋友们一起唱歌喝酒，有朋友就端着酒杯请胡越一起喝，胡越以自己酒精过敏为由拒绝了，大家也没有再勉强他。
聚餐完毕回到宿舍，胡越一脸不开心地坐着，一言不发。范阳便关切地问他怎么了，胡越像是打开了话匣子一样不停地抱怨:“你那些朋友都怎么回事?一直在劝我喝酒，都是什么人啊?还有你，也不帮着我说话。”范阳一听就笑着说:“原来你在气这个啊，你别跟我们这些粗人一般见识，这些朋友们说话直来直去，他们也是想着咱俩是朋友，可能太热情把你吓坏了。我以后跟他们说说。”胡越还是撇着嘴说:“他们明明就是在故意为难我。”范阳赶紧解释说:“不会的，不会的，我了解他们，虽然不是像你这样有修养，但都是好人，绝不会欺负人的。”可是没想到胡越鼻孔里发出了:“是吗?”
但范阳还是笑呵呵地拍着自己胸脯说:“那是肯定的啊，我们都有一个赤诚的红心呢!”
这句话总算把胡越逗乐了，这件事也就翻篇了。事情过后，范阳心里却产生了疑问，如果这就是大家所说的修养，那修养究竟是什么呢?这样的修养为什么让人感觉不舒服呢?
故事中展示了两个截然不同的人，范阳不修边幅，胡越衣着得体，范阳玩笑话不断，胡越出言谨慎。这么看来，胡越像是那个有修养的人，而且同事们也给予了一致的评价，但是事实真是如此吗?其实，真正的修养是发自内心的，不是通过外表来表现的。态度就是我们观察一个人是否有修养的最佳窗口。那么怎么在态度上体现个人的修养呢?
1.宽容大度不计较
常言道:“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”在面对生活中的磕磕碰碰时，不要咄咄逼人，非要论个长短。遇着事情稍微吃点儿亏，让对方一些，事端就会平息的话，对自己何尝不是益处，不动气不伤身，还能把时间余下来去做有用的事情，何乐而不为呢?
2.语气语调要注意
语言是沟通的桥梁，同一句话用不同的语气、语调讲出来，给人的感觉是完全不同的效果。所以，与人交往，要注意对象和场合的不同，调整说话的语气、语调，不要意气用事，使用命令的口吻，语气不要太过生硬，让人感觉着有亲和力，这样会更有利于彼此的交谈。同时，语调变化不要急躁，那样会让谈话对象觉得很不舒服，交谈的效果也会大打折扣。
3.语前三思细斟酌
《论语》有云:“三思而后行。”这句话同样适用于谈话。说话之前要尽量把语言调整得合理恰当，既要让他人能够清楚地明白自己所要表达的意思，又不要带给他人带来负面的情绪。批评和责备的话要尽量委婉，让别人明白自己错误所在，自尊又得以保全，这样才能朋友越来越多。
4.交往态度要端正
在与人交往的过程中态度要端正，且不能一直嘻嘻哈哈没正形，也不能总拉着脸给人冷若冰霜拒人千里之感。对于不同的情况，要有不同的态度，交朋友与客户交往要报以亲切友好的态度。但是被人有意冒犯时，态度要严肃认真一定要让他意识到事情的严重性。根据不同的场合和情况，表现出适宜的态度，是树立自己良好形象的关键之处。
